对于现在互联网时代下发展的行业,你还在墨守成规,那么时代分分钟会把你淘汰。在如此严峻情况下,提升企业自身竞争力显得极为重要。CRM系统可以帮助企业管理者及时解决长期存在的发展问题,提高企业竞争力,实现快速发展。那么获得客户信赖和认可的CRM系统长什么样?接下来一起来看看。
1、客户资源分散
如果你的企业有多种渠道开发客户,客户资源集中在业务员手中,那么你的企业需要CRM系统来保证客户资源的集中管理。
今客CRM系统可以集中管理零散、不整合的客户数据,及时、准确、全面了解新老客户信息,同时减少内部员工相关部门客户信息交流的障碍。
2、工作进展不明确
如果不知道销售和服务团队在做什么,就更难帮助他们成功,也不能对结果负责。
今客CRM系统可以查看项目进度、客户跟进阶段等。并有效监督员工工作的完成情况,具有多端数据同步功能。
3、很难随时随地保持联系
上班途中,乘坐公共汽车或地铁,甚至自己开车,无法与客户深入交流;领导出差、急件未及时审批等。
CRM让办公突破了时间和空间的限制,业务员可以很方便地处理一些个人紧急事务,无论在什么情况下,都能通过手机或电脑高效地进行工作;经理们还可以随时掌握企业内部的管理,随时随地都能用手机进行管理。
4、数据统计繁琐而痛苦
数据的可见性与收集数据一样重要。如果要运行销售预测或洞察销售、市场营销等业务活动,今客CRM系统将能为您提供所需的信息。
通过今客CRM系统数据统计分析功能,可以按团队或者按人员查看销售数据,包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、商机趋势分析等。所有的数据都可以实时生成,一目了然。今客CRM系统能够帮助企业从多方面提高管理效率,解决管理难题的,因此今客CRM系统获得客户信赖和认可也是不无道理的。