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常见问题
一开始表现得很满意的往往不一定是你的客户
曾经有一次我与一位非常注重室内装修的女士一起逛街,她非常激动地把我带到了某设计中心,让我看一套小山羊皮沙发。那块小山羊皮是我见到过的最软最柔的东西了。当我在沙发上坐下时,她问我:“这难道不是一套很棒的沙…...
发布时间:07-27 来源:今客CRM
CRM项目的背后风险
CRM客户关系管理,是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、等各个方面对企业进行的变革,它直接关系到一个企业经营运作。如何控制CRM项目的风险,提高CRM应用成功率是目前国内IT界共同面临的问题。…...
发布时间:07-26 来源:今客CRM
CRM能帮助企业解决哪些问题?
CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。它有效地把客户、营销人员和运营融合在一起,营销人员可以通过今客CRM更便捷地开发新顾客,维护老顾客。客户的…...
发布时间:07-25 来源:今客CRM
如何寻找适合自己企业的CRM系统?
CRM系统在国内已经有了10多年的发展,从初入行伍的不为人知,到如今的持续火爆,与ERP、OA行业的江河日下相比,CRM可谓如日中天,也得到了越来越多的客户拥护;许多企业都希望通过引进销售管理系统来改善企业目前客户管…...
发布时间:07-24 来源:今客CRM
深析CRM失败大于成功
随着信息化的发展,CRM(客户关系管理)已经成为企业长远发展的首要战略问题,越来越多的企业花费巨资购买并实施CRM,希望通过CRM来减少企业成本开支,提高管理效能,从而提高企业的整体竞争力。纵观CRM应用,并非所有…...
发布时间:07-23 来源:今客CRM
10年专家揭秘CRM背后的黑洞
2018年,CRM在企业信息化领域已经举足轻重,全球市场成交几千亿。某知名专家曾经亲自为Apple中国咨询三年,为多家国内上市公司主持CRM咨询及上线,最近在一次研讨会首次爆料CRM背后的黑洞,让人深思。一、国内企业CRM…...
发布时间:07-21 来源:今客CRM
这几招教你维护好客户关系
以往维护客户关系的目的和意义是使客户告诉我们更多,使我们更了解客户,从而为客户提供更好的产品和服务。而现在发展到要创造一种和谐共融的关系,和客户共同面对市场,分享共同的资源和信息,共同挖掘市场机…...
发布时间:07-20 来源:今客CRM
让顾客感觉“便宜”,不如感觉“占便宜”!
说到销售,就离不开消费者心理学,作为消费者,他们非常愿意掏钱的一种方式,就是他们觉得自己购买你这款产品,他占了大便宜,明明花了钱,却非常开心。其实这种类型的顾客不是图便宜,而是喜欢占便宜,那如何让…...
发布时间:07-19 来源:今客CRM
CRM离传统企业有多远
最近,CRM系统越来越受到人们的关注,成为了媒体和业界讨论的热点。有报道称,一些企业尤其是高新领域的企业已经开始实施并取得了良好的效果。但是,对于相当一部分的传统企业来说,CRM还是一个陌生而新鲜的概念。那么…...
发布时间:07-18 来源:今客CRM
销售谈判的最高境界:如何双赢
我相信,谈判的目的并不是要主导客户,引诱他们做一些自己正常情况下不会做的事情,而是要跟客户一起研究问题,并找出一个让双方都能获益的解决方案。听到这里,你可能会说,“看来你不了解我的销售工作。我生活在一个…...
发布时间:07-17 来源:今客CRM
教你如何找出客户内心愿意承受的最高价位
如何找出客户内心愿意承受的最高价位,这是每个销售人员最想了解的。在销售过程中,客户的谈判范围往往是他的心理价位(他们希望能够从你这里得到的价格)和他们的走开价格(他们所能承受的最高价位)之间,我们该如何…...
发布时间:07-16 来源:今客CRM
CRM软件在企业运用中的实施策略
据统计,新客户购买公司产品产生的成本是一个老客户购买该产品产生成本的2-6倍甚至还要更高。失去一个老客户不仅仅是失去了一个客户给企业带来的消费损失,还失去了老客户的口碑传播带来的广告效应。所以,巩固…...
发布时间:07-13 来源:今客CRM
CRM系统让每个销售都能够劳有所得
听说很多销售型公司的“假”员工泛滥,你们公司有么?什么叫“假”员工?就是和上司说在拜访客户,其实逍遥法外,比如在网吧打游戏、在棋牌室打麻将;表面上看起来在办公,其实在磨洋工、刷淘宝;时常因为撞单、抢单而与同…...
发布时间:07-12 来源:今客CRM
蚕食策略,提升销售业绩的秘诀
什么是蚕食策略?这是一种非常重要的终场谈判策略,因为它可以达到两个目的:首先,它可以让你从对方那里争取到更多好处;其次,你甚至还可以让对方做一些他当初不愿意做的事情。汽车销售人员很清楚这点。他知道,如果…...
发布时间:07-11 来源:今客CRM
浅谈CRM系统的核心
操作系统随着市场经济的稳步发展,我国企业面对的竞争压力是越来越大,不少企业已经把管理模式逐渐转变为信息化的管理模式。CRM是企业管理中不可或缺的一个工具,为了做好客户关系管理工作,CRM在企业中也显得愈发重要…...
发布时间:07-10 来源:今客CRM
巧用CRM系统解决家装行业的难题
客户管理系统的销售市场迎来一个高峰,据某研究中心调研显示,2017年国内CRM系统销售规模庞大,年复合增长率将达到45.6%,2018年国内CRM系统将继续保持高增长的态度,销售规模有望达到13.55亿元。越来越多的企业使用客…...
发布时间:07-09 来源:今客CRM
人工智能领跑的未来,智能CRM必是大势所趋
目前互联网是议论最火的一个概念之一就是人工智能。不管是互联网企业的大佬还是一些著名的研究学者都一致的认为:人工智能是未来的趋势。今客作为一家资深的CRM服务提供商,面对这样一个确定的未来,自然也是把“智能…...
发布时间:07-07 来源:今客CRM
定义销售线索的正确方式
市场人员和销售经常讨论销售线索的定义,唯一也最需要考虑的是销售的需求,以下是我们经常碰到的两种情况: 优质的线索 这些线索可能都会满足BANT(预算,决策人,需求以及时间点),但是这样的线索非常…...
发布时间:07-06 来源:今客CRM
印刷行业如何通过CRM软件以客生财?
印刷行业在国内的发展经历了由卖方市场到买方市场,由价格竞争到服务竞争的转变。而现在,建立行内品牌,拓展、维护客户资源更是印刷企业的必修课。由于生产和服务的特殊性,印刷企业在争取客源,建立客户管理…...
发布时间:07-05 来源:今客CRM
一开始给了底价,你却输了这客户,为什么?
世界上最伟大的国际谈判高手居然公开宣称,在跟他谈判时,你一定要做好准备,因为他所开出的条件一定会高出自己的实际要求。销售谈判的第一条规则是:一定要开出高于自己预期的条件。亨利.基辛格甚至会告诉你:“谈判…...
发布时间:07-04 来源:今客CRM
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