企业准备引入CRM系统要经历的六大阶段
客户是企业生存的根本，对于一个老公司来说，随着自己企业的发展，会积累很多的客户资料，这些客户资料可能流落在业务员的手机里，可能流落在员工自己的Excel表格里，员工如果离职，交接不完善，有些辛辛苦苦开发的客…...
最新资讯2018-11-06
行业动态与产品资讯，及时了解今客CRM新功能
客户是企业生存的根本，对于一个老公司来说，随着自己企业的发展，会积累很多的客户资料，这些客户资料可能流落在业务员的手机里，可能流落在员工自己的Excel表格里，员工如果离职，交接不完善，有些辛辛苦苦开发的客…...
CRM的定义所谓"仁者见仁智者见智"，所以不同的人对CRM有不同的理解。目前来说，现在最为业界所普遍认同的一个理解是:CRM是企业为了提高自己的核心竞争力，利用一些相应的信息技术或者是互联网技术来提高企业…...
想要钓鱼，就要先知道鱼吃什么鱼饵。作为一名销售人员，要想成功销售出你的产品，就要记住一点：你卖的不是产品，而是客户的需求。只有了解并理解客户的需求，才能有针对性地为客户推荐最适合的产品，才能令客户满意。…...
一转眼，CRM也已经进入到中国市场有三十几年的时间了，如果把他比做一个人的话，也到了一个三十而立的时候了，这时候生活基本稳定，同时一些问题也随之而来，同样地对于CRM来说也到了这个时候，一些企业在应用了CRM之…...
客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的，其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上，进行有效地市场竞争。其目标在于更好地了解客户并满足客户需求，以提高公司的盈利能力…...
有这么一对父子，两人相约去钓鱼，来到钓鱼的地方，准备好后，放下鱼饵，等待鱼儿上钩。不一会儿，父亲就钓到了一条鱼。又过了一会儿，父亲又钓到了一条鱼。儿子的鱼竿却一动也不动。这时，父亲又钓到了一条鱼，...
不管企业怎样定义CRM，它都是企业不可获取的管理手段，CRM从以下几个方面体现它的价值：1. 管理客户信息——获取和维护客户数据一直是客户管理的基础。这类信息的质量是至关重要的，它的广度取决于企业的目标和客户需…...
企业发展是永恒不变的课题，当企业的产品差异日渐缩小，企业把目光投向了企业内部的管理上。管理驱动型企业通过加强管理充分整合企业内部资源来降低成本，从而赢得竞争优势，这就是我们平常所说的“向管理要效益”。当…...
很多企业的业务人员在使用CRM软件的过程中，很容易遇到各种各样的问题，最终导致CRM软件在企业中根本用不起来。上线没多久，就遭到了业务人员的嫌弃，最终钱也没少花，软件却搁置了。为了避免这种情况的发生，我们以今…...
CRM的经营理念和运作体系自上世纪90年代以来迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用。相对于大企业而言，中小企业普遍缺乏资金、企业信息化程度低，这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎。本文从企业的不同历…...
企业上CRM影响最大的就是前线的销售人员，部分销售人员排斥CRM软件，究其原因有三：怕麻烦、怕失去控制权、怕被管理。这也是为什么说排斥CRM系统的销售不是好销售！ 怕麻烦 销售怕用CRM麻烦可分为…...
阿基米德的名言:“给我一个支点，我能撬起地球。”同理，在企业的发展过程中，CRM选对了型，用对了劲儿，它也是那把杠杆，能够快速撬动企业的财富支点。CRM有什么样的力量，那它能够帮助企业做到哪些呢？1、储存客户资…...