有些公司领导想采用CRM系统来取代传统办公模式，但是往往怕员工们不愿意使用。

那么首先就需要弄清楚，员工不愿使用是因为什么原因，其实不难想，一般就以下几个原因：

害怕增加了工作量

害怕软件使用起来很复杂繁琐

害怕软件对现有工作没有带来帮助

这时就需要打消员工的这些疑虑，让他们get到CRM系统其中的好处。可以多给员工介绍培训一下CRM系统。例如以下这些：

1、查询客户数据更方便。

2、减轻不必要的工作量，可以让销售人员更专注于销售本身。

3、降低流失率。

4、自动提醒跟进。

……

总结：CRM系统使用操作一定要方便，易上手。同时具备必要的管理功能，比如客户搜索，客户跟进等。