有些公司领导想采用CRM系统来取代传统办公模式，但是往往怕员工们不愿意使用。
那么首先就需要弄清楚，员工不愿使用是因为什么原因，其实不难想，一般就以下几个原因：
害怕增加了工作量
害怕软件使用起来很复杂繁琐
害怕软件对现有工作没有带来帮助
这时就需要打消员工的这些疑虑，让他们get到CRM系统其中的好处。可以多给员工介绍培训一下CRM系统。例如以下这些：
1、查询客户数据更方便。
2、减轻不必要的工作量，可以让销售人员更专注于销售本身。
3、降低流失率。
4、自动提醒跟进。
……
总结：CRM系统使用操作一定要方便，易上手。同时具备必要的管理功能，比如客户搜索，客户跟进等。