今客CRM系统价格便宜、功能强大，已成为众多中小企业选择CRM系统的首选，其核心的作用就在于帮助企业更加高效、准确的维护好客户关系，挖掘客户价值，促成客户转化，但仍有部分企业虽然知道了其核心作用对企业的帮助，但是却不知道具体有哪些方面，接下来为大家介绍一下。

1、客户跟进

这是CRM系统需要具备的最重要的特征，大多数CRM解决方案都具备这个标准的功能，将您与客户的沟通记录存储在一个地方，可以跨部门的提供快速、高质量的客户互动。

2、订单合同及财务管理

企业能够通过CRM系统的订单合同及财务模块管理全部客户的交易记录，这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等等。

3、移动设备的集成

如果您希望CRM系统能够有效地、无所不在的节省时间，那么您的团队将需要能够从移动设备访问CRM系统。

4、用户友好界面

一个直观的、排版精美的界面将帮助您的员工更快的掌握系统的使用并从中获益，这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习CRM系统的操作。

这些需求可能根据业务的具体情况而有所不同，但大体是通用的，当有CRM系统需求时，上述功能则是必须要有的功能，当然，不同的企业可能会有不同的个性化需求，而今客CRM系统不仅可以为企业提供通用版CRM系统，也可根据企业个性化需求在通版系统上进行二次开发。