对于企业的发展来说，客户是非常重要的。那么哪些原因会导致客户流失呢？下面今客CRM来为大家介绍一下。

1、价格：这是导致客户流失的主要原因；

2、不适：即那些因为服务不好的微妙事件对客户的影响；

3、缺少主要性能：客户感觉企业提供的服务缺少自己最需要的内容；

4、消极的服务接触：工作人员不能尽可能地满足客户的需求；

5、对服务的回答不足：对客户提出的问题的回答有漏洞、对客户的问题不予回答、把服务不良的责任归咎于客户；

6、竞争对手的行动；

7、伦理道德问题：客户认为企业有违法违规等问题；

8、其他非自愿的原因：如搬迁、破产等。

以上就是今客CRM为大家总结的导致客户流失的原因，有没有你觉得可以避免的原因呢？