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今客CRM系统助你获取更精准的客户
发布时间:2021/5/7 14:23:19   来源:今客CRM

所谓的精准客户就是对于某产品,或者某种服务需求意识比较强的人群,这类客户是企业收入的主要依靠,因此挖掘更多的精准客户就意味着给企业带来更大的效益。那么今客CRM系统是如何助力的呢?接下来为大家介绍一下。

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1、目标客户定位

目标客户定位,也就是业务人员认为哪些人最有可能成为精准客户,把这群人做单独的专注分析没找出共同点和不同点来判定客户的价值。通过CRM系统的客户分类功能则可以达到目的。

2、关系维护观察

无论是新客户还是老客户,都需要企业的维护来创造长久的利润,销售人员则需要对手里的意向客户进行长期的维护和观察,区分客户质量。CRM系统中联系记录功能,可以记录着挖掘客户需求的联系记录,最后做好分类等。

3、放弃低质客户

这里说的低质客户指的是对企业的产品与服务的需求意识并不高,或者是根本没有相关方面的需求,服务人员可能只是无意识之举,这类客户应该果断放弃。

CRM系统多维度记录客户信息,可以更深入了解客户是否是意向客户,这样与客户的联系会更有针对性,节约时间成本。

4、潜在客户挖掘

精准的客户是需要挖掘的,很多中小企业他们只顾开发新客户而不去挖掘老客户,然而客户的流失要比开发的速度快得多,所以到头来回发现,不停的开发,但客户则反而越来越少。

挖掘CRM系统中的老用户比挖掘新客户则要容易得多,这部分的资源要好好利用,毕竟已经合作过的用户一定会有一定的需求。

精准客户的挖掘需要不断的维护和积累,做好这几点并配合着CRM系统,相信一定能够挖掘到更多质量高的客户。


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