很多人都知道，CRM系统能为企业带来不小的收益。然而，很多人只知道CRM系统能帮助企业管理客户关系，却不知道CRM系统能帮助企业降低成本。

　　而如今的市场大环境深受经济下行的影响，不少中小企业都深受影响面临倒闭，一部分企业选择开源节流裁掉一些人，一部分企业则会优化产品借此提高盈利能力，还有一部企业则选择降低运营成本。

　　这些企业通过不同的方法最终目的就是降低成本帮助企业渡过难关。

　　一、那么，今客CRM能帮助中小企业如何降低企业运营成本呢？中小企业为什么要使用今客CRM系统呢？

　　1.首先，今客CRM系统最大的作用是可以帮助企业规范流程

　    多数企业的销售流程都比较混乱，很多销售人员一忙起来，总是会忘记跟进客户，而且想要通过一项决策需要经过多层级的审核，光是审核时间可能就需要好几天，这样客户怎么可能会等待呢？

　　CRM可以根据不同层级划分流程，各项决策都可以在系统中查看并且审核，而且还有智能提醒跟单功能，避免销售人员因为繁忙而忘记跟进重要客户。

　　2.其次，CRM系统还可以帮助企业开源节流

　　有不少企业垫付销售人员数量十分巨大，很可能会占据企业人员的一半之多，很多销售人员都同时跟进同一个客户，这样不仅会导致客户反感降低转化率，还会引起内部恶性竞争。

　　企业使用今客CRM系统可以智能分配客户，优化业务销售流程，减少一些繁琐无价值的事情，提高销售人员的效率，往往10个人就能完成20个人的工作，这样就能很好的为企业降低成本。

　    3.最后，今客CRM系统其实还有很多功能的

　　例如合同管理、订单管理、售后管理等等， 是中小企业发展必不可缺少的武器。

　　另外，今客CRM系统可以帮助销售人员筛选出高质量的客户，节省销售人力成本的浪费，进而提高销售转化率。

　　中小企业使用CRM系统不仅仅能帮企业形成销售线索转化过程闭合管理，维护客户关系，还能帮助中小企业提高人效，进而降低企业运营成本。