对于很多企业来说，传统的营销模式已经不能为企业带来订单与利润，但是营销成本却在不断提高，这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。

成本的降低和收入的增加是企业利润增长的两大根本原因，今客CRM系统恰恰对这两个方面都起着至关重要的作用。

在降低成本这点上，今客CRM系统能够根据客户信息精准分析出其需求，从而快速辨别客户价值，识别出“高价值”客户。企业就可以依据这些数据来进行有针对性的市场活动，对生命周期不同的客户采用不同的关怀体系，对“高价值”客户更针对性地给予优惠措施。这样，避免了对所有客户的“一视同仁”，花费同样的成本（金钱和人力），大大节约了企业的成本。

在增加营收方面，今客CRM系统能够快速实现商机转化，提升企业获客率。并且，通过CRM系统能够延长客户生命周期，提升客户保持率。CRM系统还可以提高客户关系质量，实现交叉销售，刺激客户购买次数的增加，从而提升营收额。