为了摆脱繁杂的数据管理之苦，多数公司都已用上了CRM。那么你知道通用型CRM和定制型CRM之间的区别吗？到底哪种比较好呢？

通用型CRM

通用型，顾名思义，多数行业都可以使用，一般来说通用型相比定制的价格低，简单易上手。很适合刚起步资金不多的企业，但是企业慢慢发展大了之后，对于功能方面的要求也会越来越多，这个时候通用型的CRM也许就不适合了。

定制型CRM

定制型的CRM相比通用型，价格贵周期长，但是功能可定制。要知道不同的行业在经营管理方面的要求也是不同的，因此对客户管理系统要求较高的企业就比较适合采用定制型的CRM了。可以说定制CRM的优势与缺陷是并存的，这其中的平衡点则要取决于用户的想法，如果是大型公司，未来发展涉及领域可能会越来越多，对经营与管理方面的效率要求也会越高，这就需要用更高效的管理工具来辅助发展，定制CRM从长远的角度来看是最好的选择。

当然，这并不是说选择通用型CRM产品的用户就没有远见，只不过还没有涉及到那么高的需求条件，因此不用去花费那么高的费用开发自己根本用不上的产品。这个主要看公司是如何规划的。