如今CRM一词在企业管理领域变得很火，中小企业在CRM应用上投入的年度开支总和并不比大型企业逊色，不过对大部分中小企业而言，选择到性价比高、功能实用的解决方案也不是一件轻松的任务。
如果你所在的中小企业正在评估CRM应用，那么建议在进行选购决策之前，应以符合公司规模与商业要求为准绳，并结合以下因素进行考虑。
1、明确需求
在开始比较各类CRM应用之前，你必须先决定你需要软件含有哪些功能和特性来帮助你解决问题并实现目标。
2、设定预算范围
许多中小企业的预算都不宽裕，因此在寻找解决方案时的重点是求取价格与功能之间的平衡。
3、是否有服务器
CRM需要安装部署在服务器或者虚拟空间上，你那边有准备吗？
以上三点弄清楚了之后，后续CRM选购过程才不会做很多无用功。
