今客CRM系统如何推动客户成功和企业生产力？
客户不断变化的期望可能需要您重新考虑业务流程，CRM系统（客户关系管理系统）的出现可以帮助您的企业成功地管理现代客户生命周期——从开发和获取到维系和重新赢回——同时提高企业生产力。 “360度”客户…...
最新资讯2019-09-02
行业动态与产品资讯，及时了解今客CRM新功能
客户不断变化的期望可能需要您重新考虑业务流程，CRM系统（客户关系管理系统）的出现可以帮助您的企业成功地管理现代客户生命周期——从开发和获取到维系和重新赢回——同时提高企业生产力。 “360度”客户…...
影响企业CRM系统成功的关键因素，如观念问题、CRM软件的投资回报问题、CRM的范围界定问题、风险问题等等，这里，小编介绍下列3个比较基本的问题，将这些问题顺利解决才能更好地帮助解决其他困难。 企业信…...
使用过CRM系统的企业都知道，有不少CRM系统只提供标准化功能，忽视系统的灵活性与自主性，让许多企业没有真正用起来。针对这一痛点，今客CRM在成熟功能之外提供灵活的自定义字段、自定义菜单与角色权限等配置能力，让系统更好贴合企业实际流程，让客户管理更轻松。
与大多数商业策略一样，CRM系统是一个旅程，而不是目的地。要使这段旅程取得成功，它需要坚定不移的管理层支持、以关键绩效指标为后盾的坚定目标、跨部门业务流程的精简、持续的趋势评估和持续的流程改进。CRM…...
CRM是什么，CRM是客户关系管理软件，可能大家对于它的理解就是这个软件是一个管理客户关系的软件，或者是管理客户资料的软件。但是对于企业来说，CRM其实是更是一个摇钱树。我们都知道客户就是上帝是企业的衣食父母，…...
客户一般咨询都会问你们系统有哪些功能？我们是服务型公司，适合吗？首先，我们从工具这个方面来说，软件本质就是一个工具。在工作过程中软件能帮助我们加快工作进度，提升工作效率。但现实是很多公司不论从成本还是工…...
现在，几乎每个技术预测故事都以同样的方式开始：人工智能AI正在开辟新的可能性。这种趋势同样发生在CRM客户关系管理系统领域中。人工智能正在通过访问和分析来改变CRM系统。它正在通过添加语音助手、同时改善工作流程…...
有客户就少不了客户投诉，尤其是当产品出现质量问题的时候，客户会第一时间打电话到企业投诉。处理客户投诉可以说非常的重要，一旦没有认真处理好，很可能会流失了一个客户，流失一个老客户的损失成本相当于开拓五个新…...
目前，大多数的企业内部信息数据涉及非常广，今客CRM所要解决的不仅仅是客户关系管理问题，而是从获客、知客、活客到成交整个交易流程的数据化问题。它应该是一个统一的综合信息管理平台，打通分散在各处毫无关联的信…...
俗话说：根不正，苗必歪，染坊拿不出白布来。这句话用来形容数据和数据的质量再适合不过了。其实只要有数据库的地方就适用这句话。数据质量至关重要，没有什么比坏数据更能破坏用户采用CRM系统的兴致了。坏数据浪费企…...
如今，企业的产品优势、服务优势已不复存在，或者只能存在很短的时间，因为它们很容易模仿，可很快被竞争对手复制，而企业与客户的关系则是不能复制的，它是企业的核心竞争力。因此，企业与客户关系的重要性不言而喻，…...
当今世界的大环境下，经济发展不景气，企业利润下滑严重。对于很多企业来说，传统的营销模式已经不能为企业带来订单与利润，但是营销成本却在不断提高，这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。在市场用户总数大致不变的…...