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利用今客CRM系统提高成单率
发布时间:2021/1/15 15:40:17   来源:今客CRM

开发新客户需要大量的人力、物力和财力,同时也需要不断地搜索市场之上新客户的有效信息,并进行梳理。开发新客户所花费的时间和精力远远超过了维护老客户的好几倍。因为维护好老客户是非常重要的。

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在大多数企业之中,维护客户时会出现一些常见情况,如:业务知识不牢固,无法进行有效的客户跟踪,客户流失是由于与客户接触少或间隔较大,客户需求无法确认,客户需求错误等,导致客户流失。而如果客户需求不能满足是客户流失的主要原因,客户信息可以通过CRM软件的功能实现分类、汇总,快速筛选出有价值的潜在客户,可以判断潜在客户的实际需求,实现客户的有效跟踪,提高销售订单率的CRM客户管理系统能解决哪些问题?

1、迅速响应客户

对于大多数行业,客户的耐心是有限的。如果你长期不回应客户,客户会选择同行业的企业。但是,为了避免订单冲突的发生,企业通常会在第一时间获取客户联系信息、公司名称、名称时,检查其他同事是否在跟进。错过与客户联系的最佳时间需要很长时间。在CRM系统之中,企业可以在一分钟之内知道客户是否发生碰撞,大大缩短了企业与客户间的关系响应速度,使客户体验更好,更容易单一。

2、在对客户的深入了解

在以往的客户访问之中,应使用一系列方法来了解客户的实际需求。例如,在获得客户信任之后,可以要求与客户添加社交软件、社交媒体等账户。通过客户的朋友圈和空间,我们可以了解客户在现实生活之中的兴趣爱好,分析客户的个性。

3、抓住机会切入

在初级沟通阶段,通过客户提出的问题和想法,了解客户需要的产品,根据客户回答的信息,为客户改进更合适的产品和服务,定制一个有效的根据客户需求为客户提供最佳解决方案。一切都以客户为中心,让客户感受到优质的服务。

在今客CRM系统之中,面对庞大的客户信息,可以帮助您快速筛选出有效客户,无论您想看到哪个客户信息,只要销售人员有相应的权限,都能完整地看到客户记录,了解客户的基本情况,帮助销售人员快速解决客户问题,不断提高客户满意度,以及促进企业的快速发展。

总结:今客CRM系统如今是企业必备的一款产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。


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