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今客CRM为企业带来更好的经济效益
发布时间:2021/1/7 14:27:21   来源:今客CRM

很多企业使用今客CRM系统后取得了不错的效果,不但改进了服务质量,在留住老客户的同时,还挖掘出了很多新客户,公司的销售额得以大幅提高,取得了较好的经济效益。这是为什么呢?下面一起来看下。

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首先,今客CRM软件有效改进服务质量。在客户管理里面查看某客户的客户资料时,可查看到该客户相关的所有信息,如跟进记录,订单,合同等,使销售人员可根据不同客户的情况开展一对一服务,提高服务效率和质量。

其次,完善了客户的资料。CRM软件提供强大的客户资料管理能力,可以自定义客户信息字段,随时补充和完备客户的资料,如地址、客户信誉度、客户类型、近期的政策、主要客户群等。

最后,提高了企业的决策能力。CRM软件能够根据数据库对企业客户概况、跟单、订单、合同等进行智能数据统计,为企业决策提供数据支撑,从原来的凭感觉,经验性的决策上升到理性决策的高度,提高决策的可靠性和准确性。

通过实施今客CRM软件,企业能够扭转管理思路,由原来的以产品为中心,转向以客户为中心,提高自身服务水平和质量,提高老客户满意度,吸引新客户加入,带来企业形象的提升和销售额的攀升。


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