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今客CRM系统帮你把握好潜在客户
发布时间:2020/12/30 17:01:25   来源:今客CRM

潜在客户,是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。那么,销售该如何跟进潜在客户呢?

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在潜在客户开发的整个过程中,销售要建立与潜在客户沟通的渠道,并保持沟通渠道的畅通,积极获取并处理潜在客户的意见和建议,做到及时了解潜在客户的想法和要求,不断增进对客户的关怀,培养企业与客户之间的感情,提高客户的忠诚度。

为了方便追踪和培养意向客户,需要将潜在客户信息进行整合。CRM系统可以整合潜在客户信息,并对客户联系人进行统一管理,这样可以保证客户信息安全,还能从中分析挖掘优质潜在客户,这样销售人员就可以根据CRM系统所给的信息对潜在客户管理和追踪,旨在把意向客户转化成为企业的真正客户。

通过客户的行为确定该潜在客户是随便看看还是一个销售机会,在CRM中为客户打上标签或者创建一个销售机会,你可以将客户放到跟单管理中,为接下来的销售过程做好准备。潜在客户是开启销售业务的最佳起点,通过CRM系统潜在客户管理,可以从中寻找到“意向客户”,使得潜在客户资源充分的利用起。


本文网址:http://www.126e.com/news/zixun/835.html

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