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今客CRM系统让刚入职新人更易上手
发布时间:2020/12/27 17:10:54   来源:今客CRM

新员工的初期成长对员工和企业都非常重要,CRM可以使新来的销售人员更加稳定高效,降低工作交接的时间成本,同时,让新来的销售人员更快地了解公司的销售方法和工作流程,从而更快地产生效益。让我们来看看今客CRM系统是如何做到的吧!

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1、流程标准化

CRM系统为所有工作环节形成了一套可复制的标准流程。新员工加入团队之后,可以按此流程工作,以确保销售人员能够快速适应公司的规则和流程。

2、流程管理

对于新员工来说,很难把工作的方方面面做好。在此期间,难免会遇到问题。此时,团队管理者需要实施监督,并在过程之中及时给予评价和指导。例如,新的销售人员花费大量的时间和精力来协调客户的需求,而没有得到客户的预算。但是,当价差过大而无法在报价阶段完成交易时,必然会造成时间、人力和机会成本的损失。

CRM系统将步骤、销售方法和信息形成销售标准,并定义在之下一步工作开展以前需要从客户那里得到什么反馈。通过在销售过程之中引入标准化的协议方法和流程管理,使销售人员在指导之下开展工作,使销售过程更加规范、高效,从而减少混乱,提高整体销售成功率。

3、知识沉淀

新人缺乏经验,需要指导。如果鼓励他们在销售过程之中积极分享自己的工作思路和方法,可以记录下来,形成知识沉淀,甚至这些文章也可以链接到销售阶段,供销售人员在某个阶段参考,比如报价过程之中有哪些技能。

CRM系统具有知识共享模块,可以保存团队在销售过程之中采用的工作思路和方法。这些知识点可以帮助销售人员在较短的时间之内获得必要的经验和技能,从而促进销售机会的开发,从而缩短销售周期,提高中标率。

新员工使用CRM系统之后,可以详细了解客户入职之后跟踪的环节和步骤,在一定程度之上可以减少公司对新员工培训的投入,使销售人员的入职流程更加稳定高效。


本文网址:http://www.126e.com/news/zixun/833.html

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