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利用今客CRM客户公海分配资源
发布时间:2020/10/20 14:58:33   来源:今客CRM

当公司客户资源分配不恰当时候,往往会出现多个销售同时跟进一个客户,或者没客户可以跟进的情况;而人力有限,疏于监督之下,还会有销售跟进客户进展缓慢,转换率低下,或者个人能力所限无法跟进等问题,因此可能会导致客户资源流失,企业利益受损,得不偿失。而今客CRM系统的客户公海功能,便能帮助企业分配以及再分配客户资源,解决客户资源分配不合理的问题。

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利用今客CRM客户公海分配客户

在客户管理系统的客户公海中,管理员可以按照客户的不同等级情况、销售的能力特点分配给对应的销售,这样能够控制客户的来源和流向。

管理员只要在客户管理系统的客户公海中勾选对应的客户记录,然后单个分配或批量分配给对应的销售,对应的销售人员就能够看到该客户记录,进而去跟进客户。 使客户资源活跃起来,保证客户不会因为无人跟进,或者长时间未能跟进而被浪费。

利用今客CRM客户公海再分配客户

当跟进客户的时候,如果存在困难,或者同时跟进太多客户的时候,销售人员可以根据自身情况将客户转到客户公海,或者转移给其他的销售人员。今客CRM客户公海的分配,都是能够定位到每条客户记录的唯一负责人,因此当客户跟进存在问题的时候,也能够根据负责人进行追责,通过客户管理系统分析原因提升客户跟进方式。

如果是客户记录回归到客户池,管理员可以根据客户的具体情况,在客户管理系统中分配给其他的销售去跟进,今客CRM系统的客户公海功能灵活高效,让企业的客户资源灵活流动,在分配的时候也能够具有更高的匹配度,实现更高的利用率,最大化提升客户价值。


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