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通过今客CRM系统把握好潜在客户
发布时间:2020/9/15 14:56:16   来源:今客CRM

随着互联网科技的高速发展,大大降低了企业获取客户咨询的成本,企业可以在短时间内获取到大量的客户信息,客户也能随时随地搜索、对比选择最合适的。科技让企业与客户之间的联系骤然缩短,然而,在大量信息的冲击下,信息的真实性往往降低,导致筛选工作效率低下。

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当企业捕获了几十万、几百万的市场信息和客户信息之后,希望快速的把真实,有效的潜在客户都能转化为客户,为公司带来利润,企业要做的就是利用CRM系统将"海量"数据中最有价值的那部分高效地筛选出来,并让他们的价值最大化。

1 、资源申请

进入公海的客户资源,可以通过 CRM系统进行申请跟进,避免了资源流失浪费。也可以由部门负责人,手动分配给销售经理或业务员。

2、撞单查询

可以利用CRM提供的“撞单查询”功能(可以依据潜在客户名称、手机号码进行查询),以防撞单。

3、确认潜客信息

销售经理拿到分配的潜客信息后,及时对潜客信息进行甄别、完善。及时与客户联系,完善记录。

4 、跟单提醒

可通过CRM系统设置跟进任务,然后系统会及时提醒跟进客户,跟进后要完善与客户的每次沟通记录,并关闭任务。也可以创建新任务约定与客户的通话、见面的时间并设定提醒时间,通知自己。让潜客跟进更及时,更高效。

企业的利润来源几乎都是依靠客户,其根本存在价值只能是通过产品和服务源源不断为客户创造价值,从而得到客户的持续支持,以客户回馈再支撑企业可持续发展。所以认真、高效的对待每一个潜在客户,对于企业来说是非常重要的一件事情。


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