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CRM软件选购可参考这六点
发布时间:2020/9/7 16:46:20   来源:今客CRM

随着信息化技术的迅速发展,CRM软件行业也得到了迅速推动,然而对于企业来说,面对繁多的CRM软件很多企业不知道选择哪家好,也不知道什么样的CRM软件才符合企业的需求,小编在此提醒大家,其实选购CRM并没有想象中那么困难,在选择软件时,只需要记住下列几点就行了:

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一、使用简单,管理方便

能够让企业销售员工轻松易于使用才算是一个好的软件,因为企业员工不是软件的开发者,也无须要深入了解太多功能应用,只需要经过简单培训就可以帮助他们处理日常工作,提高工作效率即可。

二、记录全过程

一个好的CRM软件能够帮助销售人员把客户的信息、购买记录、服务过程等等,通过PC端或者手机端及时的录入软件,确保不会忘记,同时,领导也可以根据软件,了解到每一员工的工作情况及客户情况,便于做出正确决策。

三、可拓展性强

企业的发展并不是一蹴而就,而是不断的一点点向前发展,因此,一个好的CRM软件不仅适合你公司当前的需求,而且还能与你企业共同成长,它应该包括多个模块,功能和可能的集成。

四、数据追踪、分析

一个好的CRM软件能够根据记录在内的客户信息、客户购买频次、客户购买的习性进行分析,帮助企业销售漏斗商机,业绩预测助力管理,帮助企业挖掘潜在客户、稳固老客户,促进销售达成率,提高企业经济效益。

五、复制经验

一个好的CRM软件不单单是管理客户,更应该能为客户提供专业知识解答,提供更高效的服务质量。企业可以通过CRM软件把所有的客户资料信息、销售过程的每一个细节等记录在内,帮助销售人员总结经验,更好的解答客户疑虑,让客户在享受专业服务时,产生依赖感,对提高企业收入有一定的帮助。

六、结合公司的需求

在选择CRM软件时,除了要考虑CRM软件本身,更重要的是要考虑公司在信息化中的需求,包括已存在的和未来可能产生的需求。


本文网址:http://www.126e.com/news/zixun/772.html

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