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今客CRM系统是如何帮助企业提升业绩的?
发布时间:2020/5/21 15:48:15   来源:今客CRM

企业提升业绩一般都会采用这两个办法,一是广招销售,拿钱砸市场出业绩;二是提高单位产出比,提高人均业绩。作为中小企业,在当下经济环境下,方式二主动升级是唯一提升业绩的出路了。作为新时代的热门软件—CRM系统,承担了这一大职责。通过像今客CRM系统这样的实用型CRM软件,真实的提高了企业业绩。那么你知道今客CRM是如何帮助企业提高业绩的吗?下面跟随小编一起来看下。

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一、为企业内部建立了公平的竞争环境,减少内耗

通过权限管理、客户查重、公海制度等功能,让每个销售拥有自己独有的CRM库,每个业务员之间的客户无法重复,同级之间不允许相互查看。对于客户跟进过程,如未达标,如未对A客户及时跟进,系统会自动把A客户流到公海里面,其他同事可以申请跟进。

今客CRM系统真正保障了企业内部公平的竞争环境,将抢单、撞单问题真正解决,减少内耗。

二、提升个人及团队的工作效率,让销售把更多时间放在更有价值的工作上

利用今客CRM不仅可以随时随地查询客户信息、记录拜访情况,还可以即时收到跟单提醒。整个销售过程中的各环节,均可以在今客CRM中完成,大大减少了日常工作,且提升了整体工作效率。过去需要花大量的时间在填写周日报、制定销售行程等,现在可以放在销售技巧的学习、客户开发、与客户的沟通等更有回报率的工作上。

三、提升了客户转化率

做过销售的人一定有过这样的精力,明明安排了今天拜访客户,到晚上躺床上才想起,类似失信于人的事尽管无意但会大大降低客户对你的好感度,拉长跟单过程;客户说上个月面谈的那套方案不错,你却想不起来当时的报价、套餐等,或者翻阅大量档案只为找到之前沟通的细节,这些不仅耗时费力,还极易给客户造成不专业的印象;客户开发没有方向,胡乱一通来,没有统计没有总结,成长缓慢,无用功甚多……这些就是我们所说的跟进客户不及时,客户需求难把握,开发客户没策略……而今客CRM系统恰恰很好的解决了这些问题,大大提升了客户转化率。

四、提升了客户满意度,进而提高了客户续签率及老客户转介绍率

企业之所以追求客户满意度,攻利而言提升客户满意度不仅仅提高客户续签率,还能提高老客户转介绍率。这些都比开发一个新客户的成本低的多。CRM系统中可以直接提交售后服务申请或意见反馈,分配给对应处理人,便于快速有效处理。

当企业业务团队内耗趋于零,每个销售人员有更多时间花在学习销售技巧、与客户沟通上,不断复制好的销售方式,那么客户的转化率一定会提高,于此同时,做好了售后服务,可以大大提高客户满意度,产生口碑效益。这些就是今客CRM提升企业业绩的主要原因。


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