今客CRM感谢客户信任和支持,我们将努力为大家提供更便宜、更好用的CRM客户管理系统软件!
服务热线 027-89660008
今客CRM系统避免业务员撞单抢单
发布时间:2020/5/7 16:52:27   来源:今客CRM

前端时间,一家机械铸造公司,找到我们公司咨询,说他们公司经常出现业务员频繁撞单,出现一个客户有多个业务员同时跟进的情况,结果造成了员工之间的一些矛盾,也给客户带来了不便及反感,严重影响了公司的业绩。这种情况今客CRM系统能解决吗?  答案是:可以解决的。业务员撞单抢单的情况在没有使用CRM系统之前,这种情况很难避免,没有信息共享,客户已经有人跟进了,其他人在跟进时无法及时知道,在判定客户归属和业绩分配时,没有相应的依据,给销售管理也带来很多不必要的麻烦。

b647a5792debfcf.jpg

特别是撞单会给企业带来这几点影响:

1.造成团队内部斗争

因为撞单,员工为了互相争夺业绩,导致员工、团队之间发生矛盾,这是所有老板都不愿意看到的情况。 

2.浪费公司的资源

只要出现撞单的情况,员工双方若未解决,就必然要浪费销售经理的时间来协调,让双方拿出各种证据,然后来“断案”,断的好不好另说,双方还都付出了时间、精力,判给哪个销售都会导致另一方心里多多少少都有怨气。 

3、造成客户流失

双方在同时跟进时,经常出现话术不一,报价不同,承诺不同,让客户产生反感,最终很有可能导致客户流失。

有效解决这些问题的方法就是实施今客CRM系统,当业务员A把客户录入了系统中,就拥有了客户的归属权,客户信息会根据设置规则自动校验,业务员B就没法再重复录入了。避免重复,从源头上解决撞单问题,所有客户资源统一管理,加强团队协作,降低客户流失率。


本文网址:http://www.126e.com/news/zixun/708.html

扫上方二维码

预览今客CRM手机版

网站首页| 程序下载| 使用帮助| 在线购买| 新闻动态| 优惠活动| 联系我们

在线办公系统,CRM客户管理,客户关系管理软件,免费CRM系统,客户管理系统就选今客CRM
全国咨询热线:027-89660008 在线咨询QQ:36581500
Copyright©2012-2020 今客CRM 鄂ICP备15013089号-1

扫一扫
预览今客CRM手机版

027-89660008

全国统一服务热线
在线客服

10员工账号
永久免费

立即下载