今客CRM感谢客户信任和支持,我们将努力为大家提供更便宜、更好用的CRM客户管理系统软件!
服务热线 027-89660008
今客CRM系统如何辅助企业预防客户流失?
发布时间:2020/4/15 17:18:51   来源:今客CRM

客户流失这一问题是每家企业都可能会遇到的问题,而企业能做的也仅仅是做好预防工作,因此为了防止客户的流失,许多企业开始利用CRM系统,辅助企业做好客户流失的预防工作。

今客提醒大家,CRM系统对于企业来说,仅仅是辅助工作,真正想要做好客户流失预防工作,还需要看系统的使用人员如何运用系统,那么企业如何利用CRM系统预防客户流失,提升企业的销售业绩呢?

084_2.jpg

1、分析客户流失类型

企业要先根据客户类型对客户进行划分,可以查询是哪一部分的用户流失,有针对性的进行维护,而CRM系统怎能很好的帮助企业实现这一点,系统所具备的记录功能,能够将客户信息系统的分类,方便工作人员快速查找。

2、分析客户流失原因

通过CRM系统对客户进行分析,是由于价格方面的原因,还是由于客户的投诉未及时处理,又或者是交货延迟等原因,造成的客户流失,通过CRM系统对于流失客户的过往信息记录进行查看,帮助销售人员快速分析出相应的原因。

3、分析流失客户对企业的销售影响

不同的客户,对企业的销售贡献率是不同,对企业的影响也不同,根据CRM系统对客户的销售定单量、所获得的利润进行进行划分,关注重点流失的客户,贡献度不高的客户可挽回可不挽回,有效的节省了企业的时间、提升了企业挽回客户的效率。

4、分析销售人员是否能挽回客户

当客户有失去的危险时,企业不能坐以待毙,而会去争取挽回的机会,企业的销售人员要根据客户的情况做出及时的反馈,做出挽留,而这一些都可以通过CRM系统查询的到。

客户是一个企业的生存命脉,防止客户流失是每个企业都要做到的,而现在企业可以通过CRM系统就可以达到对客户系统的管理,随时查看客户数据,提高客户的忠诚度和满意度,防止客户的流失。

本文网址:http://www.126e.com/news/zixun/693.html

扫上方二维码

预览今客CRM手机版

网站首页| 程序下载| 使用帮助| 软件价格| 新闻动态| 优惠活动| 联系我们

在线办公系统,CRM客户管理,客户关系管理软件,免费CRM系统,客户管理系统推荐选择今客CRM
全国咨询热线:027-89660008 在线咨询QQ:36581500
Copyright©2012-2020 今客CRM 鄂ICP备15013089号-1

扫一扫
预览今客CRM手机版

027-89660008

全国统一服务热线
在线客服

10员工账号
永久免费

立即下载