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CRM应该选择免费版还是付费版?
发布时间:2019/3/9 15:41:51   来源:今客CRM

移动互联网时代,销售管理的核心是经营好真正的用户和客户,以销售过程中的“人”为核心重新定义销售管理,企业级的客户关系管理成为发展的重点。

新一代客户管理系统,需要化繁为简,回归客户管理的本质,以联系人为中心进行客户管理,开展每天的工作。这时候,CRM的产生就成为市场发展的必然。众所周知,CRM即客户关系管理,其最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,最终增加企业的市场份额。随着企业的不断发展和成熟,企业产生的客户量不断上升,使用CRM系统对客户进行全流程精细化“营销”和“服务”,已经十分必要。

CRM系统对客户的管理一般可以分为五大模块:客户、销售、营销、服务、会员,另外还有一些模块:产品、知识库、活动、交易、统计报表等。而CRM智能化软件帮助企业与客户建立紧密联系,不仅能够提高客户忠诚度,还可以增强企业业务的成功率,给企业带来更高利润。这也成为企业在发展过程中不断探索最终发现的一个新的成果。

但是,在CRM的选型上,很多企业又在此时陷入了一个僵局,到底是应该选择CRM免费版还是收费版呢?哪个对企业的长久发展更有利呢?哪个又是真正的可以为企业减少开支,方便企业进行管理呢?常言道:“天下没有免费的午餐”、“羊毛出在羊身上”是有一定事实依据的。当前市场上,有很多厂商打着免费的旗号进行宣传,诱导一些企业。的确是有一些免费的CRM系统,不过在种种功能上会受到限制,最终,还是要去花昂贵的费用购买合适的CRM系统,这个成本算下来是很不划算的。其实,在企业管理系统领域,我们经过仔细观察后就会发现其实没有一家企业是真正免费的。不说别的原因,单从企业管理系统要求较高的专业度这一点来看,就无法真正做到免费。

收费版CRM是大势所趋,企业用户也愿意为价值付费。同时,企业在不断发展,系统也需要不断更新,而今客CRM也可以为客户提供定制服务。

本文网址:http://www.126e.com/news/zixun/481.html

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