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CRM系统中,老板最关心哪些数据?
发布时间:2018/4/17 9:12:36   来源:今客CRM

企业开通了CRM,在使用过程中,管理者每天要看到很多的数据,那么在这些纷杂的数据中,到底哪些是管理者最应该关注的数据呢?下面我们从管理者的角度,以今客CRM系统为例,提炼出最能帮助企业提高效益,老板们最应该关注的几项数据。

商机

商机能看到目前所有机会的进展情况, 从初得客户到推进签约成单,或者丢失客户的整个过程。业务机会的最大作用是把售前过程分阶段管理,使整个销售过程变得可管理、可控制。通过分阶段管理,将跟单周期进行分解,及时知晓每个机会的成单概率,在跟单过程中制定跟进决策,可以对商机进行系统评估,预测未来的成单及收益。

合同

管理者能够系统地查看任意时间段、任意类型的合同及收款情况,并及时批复合同。

销售回款

“回款”是企业运营的终极目标,企业赚多少钱,有多少单子,是老板是最为关心的。老板及时了解企业“回款”信息,根据企业回款数据和经营状况,把握企业经济命脉,可以及时了解企业经营能力,制定新的激励政策,及时调整业务策略,加大营销宣传。

费用成本

管理者在系统中, 能清晰的看到各个部门、各个项目甚至每个人的详细具体的费用支出,及时了解企业收支情况,调整资金流分配,加强成本管理,提高企业经济效益。

审批

CRM系统中有费用审批、付款审批、合同订单审批等。在线审批大大缩减了审批成本 ,省去了员工跑腿签字的繁琐,让审批更快捷、更高效。管理者可以在系统中多维度审查信息,并设定通知提醒,极大的减少了工作中的失误率和错误决策。

以上几项是管理者最应该关心的CRM数据。管理者是企业的决策者、掌舵人,管理者的运营分析及决策方向都对整个企业有着重大的影响。管理者要对整个运营流程中产生的各种数据了如指掌,并及时处理,企业才能沿着正确的方向运转下去。


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