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今客CRM告诉你什么样的CRM系统不适合选购
发布时间:2018/3/14 10:09:22   来源:今客CRM

在如此快速发展的时代,传统的管理方式早已无法满足企业的日常工作所需。因此大多企业现在都用上了管理系统,以便更好的协助工作。可是crm市场现在鱼龙混杂,如何知道选择什么样的CRM系统呢?什么样的CRM系统不适合选购呢?接下来今客CRM来为大家解析一下。

1.数据安全没有保障的

这是重中之重的问题,客户资源、企业信息,是企业生存的命脉,这些数据的安全性应该是企业管理者最关心的。数据的安全性有两方面,第一,人为选择数据存储的位置安全,第二,服务器安全。目前软件部署,主要有两种方式,saas模式和自己购买或者租用服务器。saas模式曾经一度很受中小企业的欢迎,门槛低,实施方便。传统的购买本地服务器的方式,对于销售常在外跑的企业,有一些局限性。随着国内云服务器领域的快速发展,租用云服务器服务来进行企业软件部署的方式,受到了欢迎。相比于saas模式,数据处理权利变大,安全性提升,相比购买本地服务器的方式,初始成本低,也更适应目前需要用到微信端、APP端的使用习惯。不管是saas模式还是自行租赁、购买服务器模式,都是有一定的服务器成本的,相比较数据成本而言,企业更愿意购买服务器确保数据安全性。为什么有的CRM价格不高甚至免费?天下没有白吃的午餐。

2.可定制程度低

有的软件,打着成熟、标准、完善的旗号,不支持根据企业需要进行定制,虽然在工作量和销售的角度来说,这是无可厚非的,但是毕竟企业各自有特点,同行业的企业,经营模式、管理方式都有很大不同。标准版、成熟版未必适合所有企业。这部分软件,选取的是大众化的功能,企业个性化需求无法满足,即使一开始部分功能可以满足,企业一旦业务流程、业务方向有变革,就面临着不适用的风险。

3.不支持数据对接

诚然,CRM系统的侧重点是销售过程的管理,部分CRM系统不具备财务系统、生产管理的功能,或者企业自身已经有其他软件在使用的,在选择CRM软件上,就会考虑到系统的对接。对接是双向的,不仅有推送,也有接收。虽然大部分的软件声称自己可以对接,但是实际上真正对接的时候,又会有很多限制。企业需要明白自己最明确的对接要求,在选择CRM软件时,预留可对接的可能。

4.功能多而繁琐

对于软件来说,什么功能都有,未必是好事。能用的到的,才是企业所需要的。功能齐全,去烦从简,也是软件能够顺利实施使用的关键。

5.基础售后服务跟不上

CRM紧急故障,比如系统打不开,程序报错这样的问题都没人处理,那真不应该合作,太不靠谱了。

以上就是今客CRM总结的一定不能选的CRM系统,希望能给企业带来一些帮助。帮助大家少走弯路,更快找到合适自己的软件,推动企业更快发展。


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