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如何判断一个CRM是否高效?
发布时间:2018/3/2 15:16:25   来源:今客CRM

客户对于企业来说非常的重要,而企业要做的就是开发和留住客户。因此拥有一款高效好用的CRM,是必不可少的。那么如何判断一个CRM是否高效呢?接下来今客CRM就来为大家解析一下。

1、畅通的交流渠道

除了通讯技术发达之外,网络和移动互联网的在线实时沟通方式也有很多,在任何地方都可以实现沟通方便的交流方式;

2、信息的分析能力

面对如今互联网如此庞大的信息量,如果企业自己没有一套完整的数据分析流程和体系是无法跟进现代化社会网络消费者的需求的;

3、系统的集成能力

CRM客户关系管理系统的主要用途是管理和维护企业的客户资源,但它并不是万能的企业管理工具,所以完善的集成能力可以让它成为更高效的系统.

呼叫中心是个多功能的沟通系统,它是CRM集成的功能之一,它的功能主要包括有电话呼入和呼出管理、电子邮件管理、传真管理、在线留言管理等,是个综合性的客户交流和信息枢纽。

移动设备,有了移动智能设备的支持,用户可以随时随地通过CRM应用来管理客户信息,这对那些业务员比较多的企业来说非常有帮助。

高效的CRM系统促进企业更高效的运作,促进企业的顺畅运行。互联网时代,CRM系统对于企业来说是必不可少的,信息化时代,企业不要落后于竞争对手的步伐,那就加快企业信息化步伐吧。


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