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随着市场竞争日益激烈和产品同质化日益严重,更多的企业都希望能通过CRM系统的应用来提升核心竞争力,完成数字化转型。面对各种传统标准化客户关系管理系统,大多数企业部署CRM并没有得到预期效果,耗费了大量的财力、…...
发布时间:08-23  来源:今客CRM 
当前的CRM市场,的确存在很多现象,而这些现象大多是一些因为不透明的信息或者引导造成的误区,希望企业能够借鉴更多的经验。技术追星族现象在很多项目选型上都遇到过这种要求:J2EE构架、BS模式、目录支持等,如果按…...
发布时间:08-22  来源:今客CRM 
客户流失是很多企业都会面临的问题 ,客户为什么会流失?客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素,经今客CRM总结,一般有以下7个方面的原因: 1、产品质量问题。 产…...
发布时间:08-21  来源:今客CRM 
国内的CRM实施现状不容乐观,这从用户和媒体的声音可以听出来。而对于国外的CRM成功率的报道,有近70%的CRM项目是失败的,那么国内的CRM项目也不会好到哪里去。甚至有人断言:国内的CRM项目没有一个是成功的!现状如果…...
发布时间:08-20  来源:今客CRM 
客户数据不明确?拜访不及时?管理者不能有效掌握销售动态?......这些都会导致客户流失.目前国内的中小企业面临诸多的销售管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问…...
发布时间:08-17  来源:今客CRM 
今天讲在销售过程中非常好用的两个小策略,第一是最后的反对,第二是宠物狗第一, 使用最后的反对策略你首先必须装作被打败的样子,好像你已经放弃向他们进行推销了。“好吧,”你可以说,“我承认,你不会从我这里买…...
发布时间:08-16  来源:今客CRM 
CRM即“客户关系管理”,是一种以“客户关系一对一理论为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。其主要应用于企业的销售、市场营销、服务及技术支持等企业外部资源整合等领域。本文今客CRM将浅谈CR…...
发布时间:08-15  来源:今客CRM 
如果客户在作决定时犹豫不决,你可能会想到拍案而起,直接告诉对方他们正在犯一个非常愚蠢的错误。当然,你绝对不能这样做,因为这会让客户变成你的仇人。接下去我教你的方法,你可以不用直接跟对方挑明,又能够让对方…...
发布时间:08-14  来源:今客CRM 
接下来跟大家分享最简单的销售策略,你甚至可能会觉得它不值一提。可除非你亲自尝试一下,否则你肯定不会相信它强大的威力。我有个朋友曾经当过汽车销售员,这个策略是他在推销汽车的那段日子里教会我的。每当有客户提…...
发布时间:08-13  来源:今客CRM 
客户管理系统在管理客户方面简单便捷,与传统的客户管理方式相比,相对低的成本,极快的速度,掌握精准的客户数据是所有企业都追求的理想目标。销售人员可通过CRM系统来挖掘以及分析客户对其进行分类,针对性的对客户…...
发布时间:08-10  来源:今客CRM 
制造业是我国国民经济的支柱产业,现代制造业正在改变着人们的生产、生活、经营管理模式以及社会的组织结构和文化。由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源,全球的制造产业中心已转移到中国,中国成为名符其实的制…...
发布时间:08-09  来源:今客CRM 
年轻的时候,我曾经花了2年时间在摄影学院学习。每次假期我都会为哪些养马人拍摄纯种马的照片,以此来赚取外快。这是一种非常独特的摄影工作,因为养马人往往不喜欢常规的拍摄风格。他们希望照片能够清楚地反映出马屁…...
发布时间:08-08  来源:今客CRM 
当你的对手也接受过专业的销售谈判训练时,如果他们对自己的谈判能力非常自负,那么双方很快就可以达成共识,整个谈判的形势也都会想着有利于你的方向发展。遇到这种对手时,真正的关键可能并不在于价格或付款日期,而…...
发布时间:08-06  来源:今客CRM 
下面我们来讲下让步的模式,在就价格问题进行谈判时,一定要非常小心,千万不能让对方发现你让价的模式。比如说你在卖一辆二手车,刚开始的报价是1.5万美元,你的心理底价1.4万美元。所以你的谈判空间应该是1000美元。…...
发布时间:08-04  来源:今客CRM 
你是否听说过“我们在预算里并没有这一项”的说法?你的产品没有任何问题,他们却告诉你他们并没有这项预算,你说这应该是谁的问题?这显然不是你的问题。但他们很可能把问题转嫁到你的头上,让它成为你的问题。或者,…...
发布时间:08-03  来源:今客CRM 
现在市场竞争力逐渐变大,所以得到的每位客户对于公司来说都是比较难得的,所以需要销售做好每位客户的维护,对于每位新客户而言,都有自身存在的潜在价值,都有可能成为公司的老客户,那么我们又应该怎么解决…...
发布时间:08-02  来源:今客CRM 
客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力,不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情,对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度,客户的反馈,流失预测,重复消费次数等进行分析,只要能保证客户能长期…...
发布时间:08-01  来源:今客CRM 
如果销售谈判进入中场阶段,摆在双方面前的问题也更加清晰,这时一定要注意避免跟对方产生任何对抗。此时客户很快就可以判断你是在寻求一种双赢解决方法,还是在拼命为自己争取好处的强硬谈判者。你在谈判刚开始时的表…...
发布时间:07-31  来源:今客CRM 
假设你有一家钢铁公司,一批发钢材为主要业务。你给一家金属加工厂打电话,对方仔细停了你的介绍和价格结构。虽然对方一再表示他们和现在的供应商相处得很好,可你并不在意,最终,对方表示或许可以考虑你的产品。你成…...
发布时间:07-30  来源:今客CRM 
曾经有一次我与一位非常注重室内装修的女士一起逛街,她非常激动地把我带到了某设计中心,让我看一套小山羊皮沙发。那块小山羊皮是我见到过的最软最柔的东西了。当我在沙发上坐下时,她问我:“这难道不是一套很棒的沙…...
发布时间:07-27  来源:今客CRM 

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