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对许多传统的销售人员来说,最难的转变就是改变他们原有的想法,让他们不再扮演一个销售人员的角色,相反,从买方的角度看世界。当我们谈到站在买方的立场上,我们并不是指通过伪装 ,站在买方的角度上看问题,然后操…...
发布时间:06-26  来源:今客CRM 
企业在发展壮大的过程中,往往会积累很多客户。但每个客户创造的客户价值不一样,所以企业应该考虑一个问题:如何提高客户价值,进而提升销售业绩?今客CRM为大家推荐了以下5个创造客户价值的招数:步骤一:明确驱动客…...
发布时间:06-25  来源:今客CRM 
随着互联网时代的飞速发展,企业为跟上时代步伐,也加紧了企业信息化的脚步,越来越多的企业使用CRM系统来帮助企业。慢慢的这些CRM系统客户会形成需求和认知,那么有哪些关键因素影响着他们呢? 今天小编跟大家分享…...
发布时间:06-23  来源:今客CRM 
大多数人对CRM这个概念并不陌生,但却对CRM系统的了解少之甚少,也不清楚CRM系统在企业管理中有哪些重要作用。下面就给大家讲几点CRM系统在客户管理、销售管理、人事管理中起到的重要作用吧!1、新客户的管理:客户信…...
发布时间:06-22  来源:今客CRM 
前几日在某一网络平台上看到这样一篇文章,深有感触,于是决心写下来与大家分享,可能我打不到作者的深度,但描绘出个大概还是可以的。文章基本内容讲述了一位资深游戏策划师做了百万玩家的数据和调研,深知每一位玩家…...
发布时间:06-21  来源:今客CRM 
长期以来,企业管理还停留在EXCEL表格管理的时代,这种方式复杂,并且文件更改次数多,数据容易遗失。随着大数据时代的到来,移动互联网的推进,智能手机、平板电脑的推广和普及,越来越多的企业员工更需要移动办公的…...
发布时间:06-20  来源:今客CRM 
CRM可以说是企业最为熟悉的管理系统,尤其是销售导向型企业,其应用场景涵盖了客户信息管理、营销管理、销售自动化、会员管理,以及售后服务管理等等,在这个销售链条中,客户是主体,销售围绕客户的生命周期进行管理…...
发布时间:06-19  来源:今客CRM 
国内的小微企业死亡率特别高,根据调查统计,存活五年以上的企业不到7%,十年以上的企业不到2%,换句话说,超过98%会死,可以说,存活率非常低。而实际上,这是一个长期以来都存在的问题,各国都如此。在美国,中小企…...
发布时间:06-15  来源:今客CRM 
产品是用来与消费者交换的;品牌是用来与消费者进行沟通的。产品定位关键是找到差异化机会。品牌定位不是宣传产品,而是找到兼容产品的理念,找到拨动消费者心弦的魂。产品的魂和品牌的魂并不是二合一的,而是截然不同…...
发布时间:06-14  来源:今客CRM 
洞察,构成了品牌和消费者之间的桥梁,能够让消费者对品牌产生情感上的任务——他们很理解我;那正式我的感受;他们知道我为什么需要他,就好像大家都知道的“春天的故事”:当乞丐前面的木板上写着“我是瞎子”的时候…...
发布时间:06-13  来源:今客CRM 
如果暂时不去看由国际咨询公司垄断的高端CRM市场,而是来看国内中低端主流市场的话,CRM项目实施的现状的确不容忽视。标准产品的安装培训在一部分终端市场,国内软件厂商为客户提供项目定制,但是由于平台的先天性不足…...
发布时间:06-12  来源:今客CRM 
一个成功的公司不但需要向客户提供高质量的产品,更重要的是对销售的产品提供一流的服务,在CRM系统中,服务请求管理模块记录客户服务信息,处理客户所购买的产品/服务的售后服务及跟踪客户的产品/服务状况。从而使公…...
发布时间:06-11  来源:今客CRM 
实际上,在企业向前发展的过程中,会不断的规划分配部门,员工也会也越来越多,相应的数据资源,客户信息也会不断增多,若是通过excel表格来统计数据,那么每个业务员都会根据自己的使用情况来对数据进行记录,这样便会出现多…...
发布时间:06-08  来源:今客CRM 
什么是潜在客户管理?潜在客户管理是与客户管理结合在一起的,潜在客户是客户的一种状态,一般使用客户类型来区分潜在客户、意向客户和购买客户等状态。对于潜在客户为什么要单独拿出来进行管理?因为潜在客户是客户挖…...
发布时间:06-07  来源:今客CRM 
企业进行CRM系统构建的过程中,在定义需求阶段经常会陷入一个怪圈:需求定义的是企业现有的业务需求,而忽略将来的需求,更忽略了基于长期发展而相适应的技术需求。很多企业在自己或者委托其他公司进行CRM构建研发的时…...
发布时间:06-06  来源:今客CRM 
对于企业而言,当前客户关系的重要性已经不同以往,企业需要比较务实地理解客户关系的因素和变量,熟悉企业应该采用的客户关系管理的基本策略、理论原则和方法。但这些方法是不能够照搬的,企业要根据自己公司的情况和…...
发布时间:06-05  来源:今客CRM 
随着CRM的不断发展,针对CRM的概念而言,实际上已经开始演变为一个大众化通俗的概念,今客CRM资深顾问熊先生就很形象的认为,CRM其实就是企业管理信息化的同义词,只要是企业管理信息化的内容就应该属于CRM的…...
发布时间:06-04  来源:今客CRM 
新零售概念一出,无论是电商还是传统零售都在大谈新零售,似乎毫无违和感。只是零售与新零售的本质是什么?新零售有哪些核心关键词?新零售的商业路径又是怎样的?自2016年马云在云栖大会上提出新零售概念以来,基于各…...
发布时间:06-02  来源:今客CRM 
随着现代化的逐渐发展,企业的辅助办公软件也是越来越多样化,许多的产品纷纷进入到市场中。有的是处理客户关系管理的,例如CRM系统。有的是协助办公的,例如OA系统。两者之间的功能是不一样的,但是也会有相交的部分…...
发布时间:06-01  来源:今客CRM 
随着CRM的火热,越来越多的企业花费巨资购买、实施CRM并其作为重要的管理工具。有的企业运用的非常好,通过CRM的使用,极大的提高了企业的经营效率、提高了企业业绩。而有的企业虽然也使用了CRM,但效果微乎其微,并未…...
发布时间:05-31  来源:今客CRM 

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