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国内的CRM实施现状不容乐观,这从用户和媒体的声音可以听出来。而对于国外的CRM成功率的报道,有近70%的CRM项目是失败的,那么国内的CRM项目也不会好到哪里去。甚至有人断言:国内的CRM项目没有一个是成功的!现状如果…...
发布时间:08-20  来源:今客CRM 
客户数据不明确?拜访不及时?管理者不能有效掌握销售动态?......这些都会导致客户流失.目前国内的中小企业面临诸多的销售管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问…...
发布时间:08-17  来源:今客CRM 
今天讲在销售过程中非常好用的两个小策略,第一是最后的反对,第二是宠物狗第一, 使用最后的反对策略你首先必须装作被打败的样子,好像你已经放弃向他们进行推销了。“好吧,”你可以说,“我承认,你不会从我这里买…...
发布时间:08-16  来源:今客CRM 
CRM即“客户关系管理”,是一种以“客户关系一对一理论为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。其主要应用于企业的销售、市场营销、服务及技术支持等企业外部资源整合等领域。本文今客CRM将浅谈CR…...
发布时间:08-15  来源:今客CRM 
如果客户在作决定时犹豫不决,你可能会想到拍案而起,直接告诉对方他们正在犯一个非常愚蠢的错误。当然,你绝对不能这样做,因为这会让客户变成你的仇人。接下去我教你的方法,你可以不用直接跟对方挑明,又能够让对方…...
发布时间:08-14  来源:今客CRM 
接下来跟大家分享最简单的销售策略,你甚至可能会觉得它不值一提。可除非你亲自尝试一下,否则你肯定不会相信它强大的威力。我有个朋友曾经当过汽车销售员,这个策略是他在推销汽车的那段日子里教会我的。每当有客户提…...
发布时间:08-13  来源:今客CRM 
客户管理系统在管理客户方面简单便捷,与传统的客户管理方式相比,相对低的成本,极快的速度,掌握精准的客户数据是所有企业都追求的理想目标。销售人员可通过CRM系统来挖掘以及分析客户对其进行分类,针对性的对客户…...
发布时间:08-10  来源:今客CRM 
制造业是我国国民经济的支柱产业,现代制造业正在改变着人们的生产、生活、经营管理模式以及社会的组织结构和文化。由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源,全球的制造产业中心已转移到中国,中国成为名符其实的制…...
发布时间:08-09  来源:今客CRM 
年轻的时候,我曾经花了2年时间在摄影学院学习。每次假期我都会为哪些养马人拍摄纯种马的照片,以此来赚取外快。这是一种非常独特的摄影工作,因为养马人往往不喜欢常规的拍摄风格。他们希望照片能够清楚地反映出马屁…...
发布时间:08-08  来源:今客CRM 
当你的对手也接受过专业的销售谈判训练时,如果他们对自己的谈判能力非常自负,那么双方很快就可以达成共识,整个谈判的形势也都会想着有利于你的方向发展。遇到这种对手时,真正的关键可能并不在于价格或付款日期,而…...
发布时间:08-06  来源:今客CRM 
下面我们来讲下让步的模式,在就价格问题进行谈判时,一定要非常小心,千万不能让对方发现你让价的模式。比如说你在卖一辆二手车,刚开始的报价是1.5万美元,你的心理底价1.4万美元。所以你的谈判空间应该是1000美元。…...
发布时间:08-04  来源:今客CRM 
你是否听说过“我们在预算里并没有这一项”的说法?你的产品没有任何问题,他们却告诉你他们并没有这项预算,你说这应该是谁的问题?这显然不是你的问题。但他们很可能把问题转嫁到你的头上,让它成为你的问题。或者,…...
发布时间:08-03  来源:今客CRM 
现在市场竞争力逐渐变大,所以得到的每位客户对于公司来说都是比较难得的,所以需要销售做好每位客户的维护,对于每位新客户而言,都有自身存在的潜在价值,都有可能成为公司的老客户,那么我们又应该怎么解决…...
发布时间:08-02  来源:今客CRM 
客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力,不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情,对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度,客户的反馈,流失预测,重复消费次数等进行分析,只要能保证客户能长期…...
发布时间:08-01  来源:今客CRM 
如果销售谈判进入中场阶段,摆在双方面前的问题也更加清晰,这时一定要注意避免跟对方产生任何对抗。此时客户很快就可以判断你是在寻求一种双赢解决方法,还是在拼命为自己争取好处的强硬谈判者。你在谈判刚开始时的表…...
发布时间:07-31  来源:今客CRM 
假设你有一家钢铁公司,一批发钢材为主要业务。你给一家金属加工厂打电话,对方仔细停了你的介绍和价格结构。虽然对方一再表示他们和现在的供应商相处得很好,可你并不在意,最终,对方表示或许可以考虑你的产品。你成…...
发布时间:07-30  来源:今客CRM 
曾经有一次我与一位非常注重室内装修的女士一起逛街,她非常激动地把我带到了某设计中心,让我看一套小山羊皮沙发。那块小山羊皮是我见到过的最软最柔的东西了。当我在沙发上坐下时,她问我:“这难道不是一套很棒的沙…...
发布时间:07-27  来源:今客CRM 
CRM客户关系管理,是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、等各个方面对企业进行的变革,它直接关系到一个企业经营运作。如何控制CRM项目的风险,提高CRM应用成功率是目前国内IT界共同面临的问题。…...
发布时间:07-26  来源:今客CRM 
CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。它有效地把客户、营销人员和运营融合在一起,营销人员可以通过今客CRM更便捷地开发新顾客,维护老顾客。客户的…...
发布时间:07-25  来源:今客CRM 
CRM系统在国内已经有了10多年的发展,从初入行伍的不为人知,到如今的持续火爆,与ERP、OA行业的江河日下相比,CRM可谓如日中天,也得到了越来越多的客户拥护;许多企业都希望通过引进销售管理系统来改善企业目前客户管…...
发布时间:07-24  来源:今客CRM 

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