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当使用了正确的CRM系统后,将能极大地提高您的业务能力。但在另一方面,如果选择错误的CRM产品或是软件供应商,或是在选型时因为错误的方针导致应用失败,那基本上这笔IT投资算是打了水漂。随着CRM市场充满了各种选择…...
发布时间:11-22  来源:今客CRM 
收入是每个公司的生命线,因此它是所有决策层的关键指标。在这篇文章,我们将介绍CRM如何帮助你优化销售和市场营销方面的投资,帮助你更好地了解你的客户是谁以及他们想要什么,从而实现客户增值,推动企业收入增长。…...
发布时间:11-21  来源:今客CRM 
CRM之所以在2017年成为世界上最大的软件市场,并且没有减缓的迹象,这得益于小企业对CRM的需求日益增长。正因为如此,现在CRM的价格已经下降,小型公司现在可以很容易的使用CRM。与早期的CRM系统不同,今天的CRM只要更…...
发布时间:11-20  来源:今客CRM 
CRM的本质是利用企业的业务数据提供客户需要的服务或产品,以保证能够提供更好的客户服务,并能协助销售团队进行更为有效的交叉销售和向上销售,留住现有的客户,更好地帮助企业发展潜在客户。那么购置CRM的诀窍是什么…...
发布时间:11-19  来源:今客CRM 
CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩…...
发布时间:11-16  来源:今客CRM 
随着企业信息化的普及,CRM系统正在铸就着企业的销售业绩提升之路。通过CRM系统可以实现把销售过程都呈现在管理者面前,而脱离CRM系统就会增加很多复杂的重复工作。 怎样把对潜在客户的转化过程变成销售自…...
发布时间:11-15  来源:今客CRM 
点击“购买CRM”按钮是一个很大的决定,因为这需要投入一定的金钱和时间,可能还需要重组公司的流程,并对许多人产生深远而持久的影响。虽然您知道,这种深刻而持久的影响是积极的。您已经花费了时间研究CRM可能会给您…...
发布时间:11-14  来源:今客CRM 
随着时代发展,许多企业开始实行信息化方式的管理,审批一直都是客户关系管理系统的重要组成部分。随着企业规模的扩大,企业管理者面临的是如何快速有效的掌控企业的业务流程,规避企业经营方面不必要的损失。而对于企…...
发布时间:11-13  来源:今客CRM 
企业CRM代表一种企业对待核心客户资源的管理理念和运营方法,通过信息技术帮助企业识别、发展、维护、服务客户,提升企业收入,提高户满意度和忠诚度。企业想要越来越多的客户做他们的生意,客户想要的除了高质量的产…...
发布时间:11-12  来源:今客CRM 
在现代市场竞争愈发激烈的形势下,为4S店增加了很大的压力,要想在市场中生存和发展,就要提升企业的核心竞争力,扩大市场份额。在现代社会发展中,客户是企业发展的动力,只有建立良好的客户关系,最大限度的开发客户…...
发布时间:11-07  来源:今客CRM 
客户是企业生存的根本,对于一个老公司来说,随着自己企业的发展,会积累很多的客户资料,这些客户资料可能流落在业务员的手机里,可能流落在员工自己的Excel表格里,员工如果离职,交接不完善,有些辛辛苦苦开发的客…...
发布时间:11-06  来源:今客CRM 
CRM的定义所谓"仁者见仁智者见智",所以不同的人对CRM有不同的理解。目前来说,现在最为业界所普遍认同的一个理解是:CRM是企业为了提高自己的核心竞争力,利用一些相应的信息技术或者是互联网技术来提高企业…...
发布时间:11-05  来源:今客CRM 
想要钓鱼,就要先知道鱼吃什么鱼饵。作为一名销售人员,要想成功销售出你的产品,就要记住一点:你卖的不是产品,而是客户的需求。只有了解并理解客户的需求,才能有针对性地为客户推荐最适合的产品,才能令客户满意。…...
发布时间:11-02  来源:今客CRM 
一转眼,CRM也已经进入到中国市场有三十几年的时间了,如果把他比做一个人的话,也到了一个三十而立的时候了,这时候生活基本稳定,同时一些问题也随之而来,同样地对于CRM来说也到了这个时候,一些企业在应用了CRM之…...
发布时间:11-01  来源:今客CRM 
客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的,其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上,进行有效地市场竞争。其目标在于更好地了解客户并满足客户需求,以提高公司的盈利能力…...
发布时间:10-30  来源:今客CRM 
有这么一对父子,两人相约去钓鱼,来到钓鱼的地方,准备好后,放下鱼饵,等待鱼儿上钩。不一会儿,父亲就钓到了一条鱼。又过了一会儿,父亲又钓到了一条鱼。儿子的鱼竿却一动也不动。这时,父亲又钓到了一条鱼,...
发布时间:10-29  来源:今客CRM 
不管企业怎样定义CRM,它都是企业不可获取的管理手段,CRM从以下几个方面体现它的价值:1. 管理客户信息——获取和维护客户数据一直是客户管理的基础。这类信息的质量是至关重要的,它的广度取决于企业的目标和客户需…...
发布时间:10-27  来源:今客CRM 
企业发展是永恒不变的课题,当企业的产品差异日渐缩小,企业把目光投向了企业内部的管理上。管理驱动型企业通过加强管理充分整合企业内部资源来降低成本,从而赢得竞争优势,这就是我们平常所说的“向管理要效益”。当…...
发布时间:10-26  来源:今客CRM 
很多企业的业务人员在使用CRM软件的过程中,很容易遇到各种各样的问题,最终导致CRM软件在企业中根本用不起来。上线没多久,就遭到了业务人员的嫌弃,最终钱也没少花,软件却搁置了。为了避免这种情况的发生,我们以今…...
发布时间:10-25  来源:今客CRM 
CRM的经营理念和运作体系自上世纪90年代以来迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用。相对于大企业而言,中小企业普遍缺乏资金、企业信息化程度低,这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎。本文从企业的不同历…...
发布时间:10-24  来源:今客CRM 

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