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比职业信任更重要的手段是专业信任。人们倾向于信任一个专业人士,所以销售还要扮演一个专家的角色,当然最后的方式是你真的是个专家。当我们说“专业信任”的时候,是指利用专业赢得信任,通俗一点说就是通过有意识地…...
发布时间:05-15  来源:今客CRM 
对于企业主来说,更改公司的工作工具或流程是重大决策,特别是当这种变化需要资金投入时。你选择阅读本文,可能是因为你想知道CRM软件是否对公司业务有意义,它将如何影响销售、市场营销或客服工作?要多长时间能看到回…...
发布时间:05-14  来源:今客CRM 
在现实中,很多公司对于招聘销售的决策一般都直接由用人主管决定,而且招聘销售的主要方式是传统的一对一面试。有经验的销售人员一般都能对所面试的公司及经理做深入研究而“投其所好”,并在几十分钟的面试中“表演成…...
发布时间:05-11  来源:今客CRM 
压力是指工作压力,也就是说工作对客户具体角色所带来的困扰,比如加班增多、常被投诉、被老板责骂、经常出差、工作难度加大等等。与恐惧不同,压力更多地着眼于个人动机,尤其是动机中负能量的部分。压力触发器的设计…...
发布时间:05-10  来源:今客CRM 
CRM为市场营销提供了一个完美的工具,可以准确地收集、管理和分析消费者行为数据,帮助创建有效的营销策略。市场营销一直是企业业务增长的重要组成部分。几十年以来,企业的销售经理和管理人员一直在执行着传统的营销…...
发布时间:05-09  来源:今客CRM 
客户关系管理对于企业的成功经营而言至关重要。使用CRM来管理客户关系是企业普遍采用的一种方法,它可以帮助企业简化业务流程,比如销售、客户服务和市场营销等。从长远来看,CRM软件可以给企业带来很多好处,但是CRM…...
发布时间:05-08  来源:今客CRM 
为了实现最佳运营和最高效率,CRM需要和一些关键数据源进行连接,那么CRM系统必须和哪些数据源连接呢?本文为大家推荐5个最适合的数据源。 社交网络社交网络当然是客户关系管理中最重要的数据来源,因为社…...
发布时间:05-07  来源:今客CRM 
在线索阶段我们也可能会给客户打电话,那时打电话的目的是为了搜集信息,而本阶段是在已经搜集完信息的基础上约见客户。需要提醒的是,约的目的是见,不是卖。在B2B销售中很少可以直接通过电话卖出东西,越大的单子越…...
发布时间:05-05  来源:今客CRM 
通常我们会把客户分为潜在客户、把潜在客户变成了线索,经过了收集信息、寻找线索和判断线索状态几个步骤,接下来我们要把线索变成商机。为什么要变成商机呢?因为很多客户长得丑也不整容。明明有问题,就是不想解决。…...
发布时间:05-04  来源:今客CRM 
在销售的过程中,价格谈判十分重要,很多导购员因为缺乏谈判技能和策略,导致没有利润或是无法成交,那么,价格谈判的策略有哪些?下文就介绍了顶尖导购员的十大价格谈判策略,可供参考。策略一、直接报价 顾客问价…...
发布时间:05-03  来源:今客CRM 
随着我国经济的快速提高,人们对美容保养全新的认识,美容行业所谓发展极快,大多数美容院都应用了美容行业crm系统。美容行业它不是简单的服务业,它还反映了高尚的人文关怀,是一种高度综合的人本经济。行业人士表示…...
发布时间:05-02  来源:今客CRM 
打造完美CRM软件攻略的五个建议随着云技术与SaaS(软件即服务)CRM解决方案的风行,成长型企业能极为轻松地实施CRM系统,利用CRM来节约成本和精简流程。然而,企业要明智地使用CRM系统,才能完全发挥出它的潜力;充斥…...
发布时间:04-28  来源:今客CRM 
由于客户与企业的立场不同,所以客户与企业的关注点也就会不同。一般来说,客户关注的是“客户满意”,即关心自己是否对企业的产品或服务满意,但希望自己保持一定的自由度和灵活度,不希望被“套牢”,不希望自己唯一…...
发布时间:04-27  来源:今客CRM 
二十一世纪是一个变革的时代、创新的时代。比竞争对手领先一步,而且仅仅一步,就可能意味着成功。业务流程的重新设计为企业的管理创新提供了一个工具。在引入客户关系管理的理念和技术时,不可避免地要对企业原来的管…...
发布时间:04-26  来源:今客CRM 
随着社会的不断进步,很多企业已经认识到了使用CRM带来的好处,企业通过CRM系统,优化销售、营销和客户服务等业务流程;并对在客户管理过程中所积累下的各类信息进行实时处理和监控,为企业的中长期战略管理提供决策支…...
发布时间:04-25  来源:今客CRM 
客户通常关心的是自己切身利益的事,从某种意义上说,客户购买的不仅仅是产品或服务,还包括企业对客户的关心以及客户对企业的信任。因此,企业只有充分考虑客户的利益,把客户放在一个合作伙伴的角色上,并站在客户的…...
发布时间:04-24  来源:今客CRM 
企业要根据所掌握的客户信息,借助或者利用CRM客户数据库的信息,定期与客户联系,对不同特点的客户进行有针对性、个性化的沟通。一直以来,“客户是上帝”是通用的商业准则,但是近来也常有“客户是兄弟”、“客户是…...
发布时间:04-23  来源:今客CRM 
客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力,不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情,对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度,客户的反馈,流失预测,重复消费次数等进行分析,只要能保证客户能长期…...
发布时间:04-20  来源:今客CRM 
随着我国金融市场化改革的推进,国内保险行业间的竞争日趋激烈。各大保险公司都在从“以保单为中心”的经营模式转向“以客户为中心”的经营模式来迅速提升核心竞争力。保险crm系统对如何了解客户、洞察客户,保持客户…...
发布时间:04-19  来源:今客CRM 
长久以来,很多企业误认为CRM客户关系管理系统具有规模庞大、功能复杂、实施周期长以及费用高昂等特点,因此对其望而却步甚至退避三舍。其实不然,CRM系统作为一种现代化管理理念,使用起来没有企业规模大小之分,尤其…...
发布时间:04-18  来源:今客CRM 

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