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实际上,在企业向前发展的过程中,会不断的规划分配部门,员工也会也越来越多,相应的数据资源,客户信息也会不断增多,若是通过excel表格来统计数据,那么每个业务员都会根据自己的使用情况来对数据进行记录,这样便会出现多…...
发布时间:06-08  来源:今客CRM 
什么是潜在客户管理?潜在客户管理是与客户管理结合在一起的,潜在客户是客户的一种状态,一般使用客户类型来区分潜在客户、意向客户和购买客户等状态。对于潜在客户为什么要单独拿出来进行管理?因为潜在客户是客户挖…...
发布时间:06-07  来源:今客CRM 
企业进行CRM系统构建的过程中,在定义需求阶段经常会陷入一个怪圈:需求定义的是企业现有的业务需求,而忽略将来的需求,更忽略了基于长期发展而相适应的技术需求。很多企业在自己或者委托其他公司进行CRM构建研发的时…...
发布时间:06-06  来源:今客CRM 
对于企业而言,当前客户关系的重要性已经不同以往,企业需要比较务实地理解客户关系的因素和变量,熟悉企业应该采用的客户关系管理的基本策略、理论原则和方法。但这些方法是不能够照搬的,企业要根据自己公司的情况和…...
发布时间:06-05  来源:今客CRM 
随着CRM的不断发展,针对CRM的概念而言,实际上已经开始演变为一个大众化通俗的概念,今客CRM资深顾问熊先生就很形象的认为,CRM其实就是企业管理信息化的同义词,只要是企业管理信息化的内容就应该属于CRM的…...
发布时间:06-04  来源:今客CRM 
新零售概念一出,无论是电商还是传统零售都在大谈新零售,似乎毫无违和感。只是零售与新零售的本质是什么?新零售有哪些核心关键词?新零售的商业路径又是怎样的?自2016年马云在云栖大会上提出新零售概念以来,基于各…...
发布时间:06-02  来源:今客CRM 
随着现代化的逐渐发展,企业的辅助办公软件也是越来越多样化,许多的产品纷纷进入到市场中。有的是处理客户关系管理的,例如CRM系统。有的是协助办公的,例如OA系统。两者之间的功能是不一样的,但是也会有相交的部分…...
发布时间:06-01  来源:今客CRM 
随着CRM的火热,越来越多的企业花费巨资购买、实施CRM并其作为重要的管理工具。有的企业运用的非常好,通过CRM的使用,极大的提高了企业的经营效率、提高了企业业绩。而有的企业虽然也使用了CRM,但效果微乎其微,并未…...
发布时间:05-31  来源:今客CRM 
如今,CRM(即客户关系管理)已受到越来越多的企业亲睐,那么汽车维修企业应怎么将“客户系管理”工作做好呢?在一本营销管理书中提到:“CRM的目标是生产高的顾客资产,顾客资产是公司所有顾客终身价值的贴现总计。很…...
发布时间:05-30  来源:今客CRM 
CRM与ERP、SCM并称提高企业竞争力的三大法宝。而CRM又是ERP、SCM等系统与外部客户打交道的平台,它在企业系统与客户之间树立一道智能的过滤网,同时又提供一个统一高效的平台,因此我们说CRM又是众多企业系统中提高核…...
发布时间:05-29  来源:今客CRM 
CRM客户管理系统虽然发展成熟,仍然有不少人对CRM系统存在一定的误区。本文由今客CRM总结了普遍存在的五个误解并加以解读,旨在帮助企业或个人更好地认识CRM客户管理软件。 一、CRM就是软件很多人认为实…...
发布时间:05-28  来源:今客CRM 
社会的趋势发展都很快,客户关系的处理也越来越复杂,如果没有相应的辅助性的技术帮助,那么就会跟不上时代潮流的发展,最后随之而来就是客户的流失,以及社会发展之下的淘汰,所以这一方面还是非常具有压迫性的,也正…...
发布时间:05-25  来源:今客CRM 
现代CRM可以在旅行中为客户提供更好的服务和支持。它让企业能够通过寻求最佳利益和他们的客户形成情感纽带。也可以在适当的时间为面向客户的员工提供关于客户适当的数据和信息,这样他们就能够专心地培养彼此间的关系…...
发布时间:05-24  来源:今客CRM 
金融理财行业早在2015年就进入了全面竞争和提升综合能力的阶段。金融产品创新、资产管理创新、数字科技融合、服务模式提升成为金融全行业最认可的创新发展方向。金融行业如何通过融合云计算、大数据和移动互联网技术为…...
发布时间:05-23  来源:今客CRM 
如今CRM系统包含了营销管理,销售管理,客服中心和数据分析等四大主模块。目前市场上侧重销售管理的crm系统厂商数量较多,但企业对crm系统的数据利用程度并不是高,很大的一部分因素是由于企业crm系统是一个信息孤岛,…...
发布时间:05-22  来源:今客CRM 
平台化产品和专业化服务将是主流CRM软件已经不单单是一个软件,而是咨询和服务的新方式。更有观点认为,帮助中小企业打造“统一思想、统一方法、统一行动”的新一代CRM软件,才更有生命力……无论哪种言论,CRM软件的…...
发布时间:05-21  来源:今客CRM 
一次拜访活动结束后,它的回应率、投资回报率、支出和收入数字,都可以告诉你活动是否成功。不过,据我发现,在活动进行过程中,归类分析每一位目标客户,然后跟踪他们的变动顺序,总是能帮助你取得最好的结果。这就…...
发布时间:05-19  来源:今客CRM 
企业在选购crm系统的时候,要慎重选择。一失足成千古恨,不要因为crm系统的不理想,而导致项目难以推进。接下来今客CRM就来为大家支支招。大多企业可能都是第一次实施CRM项目,以前没有类似的经历。为此也不知道如何去…...
发布时间:05-18  来源:今客CRM 
有很多企业经常会问这样的问题:我们公司只有10个人,适合用今客CRM系统吗?我们公司现在才有10个客户,适合用今客CRM系统吗?我们公司业务流程很简单,适合使用今客CRM系统吗?到底什么样的公司适合使用今客CRM系统?…...
发布时间:05-17  来源:今客CRM 
做销售的,大都不愿意看过于理论化的东西,正因为如此靠经验已经很难在这个战场上存活。同样,我们确立期望、需求、动机这样的概念,不是为了把问题复杂化,而是要在不断的解构和重构中,重塑客户的期望和需求。不解构…...
发布时间:05-16  来源:今客CRM 

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