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纵观CRM的发展历程,我们把它分成三个发展阶段: 第一阶段:PC端CRM,2000-20102000年,CRM的旋风吹入国内,CRM专业厂商如雨后春笋,大的ERP厂商也纷纷成立CRM软件事业部,到目前为止,当年知名的CRM厂商,几乎全军覆没…...
发布时间:04-09  来源:今客CRM 
在1980年以前,客户关系管理(CRM)主要依靠纸张记录维系;80年代,计算机风起云涌,部署在一个个单机上的 CRM 软件成为了企业必备;2000开始,云端模式颠覆了传统 CRM 的部署和体验;在下一个十年,大数据、人工智能、BI …...
发布时间:04-08  来源:今客CRM 
传统的销售培训专家一般都会这样告知销售人员:你需要和客户构建亲密关系,让他们喜欢你,因为人们只会从自己喜欢的销售那里购买东西。这种说法不仅非常浅显,而且是非常不正确的。销售人员有两个重要使命,一个是…...
发布时间:04-04  来源:今客CRM 
人们常说:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”,对于企业来说员工的时间是企业投入的资金,如果员工每天浑浑噩噩,那对于企业来说是何等的损失,对于时间的高效利用,能够让企业提高服务能力。“知识就是力量”、“知…...
发布时间:04-03  来源:今客CRM 
任何人都会有失误的时候,任何失误也有可能是成功的开始,任何事物最终都会有终结的一天,所以,世界上任何事物都有生命周期,对企业客户来说也是同样如此,销售人员和客户谈判开始,我们就知道,客户从接受我们与我们合…...
发布时间:04-02  来源:今客CRM 
选择适合的CRM,可以为您的企业带来巨大的推动力,不仅仅在销售和营销方面,而在于企业与客户产生连接的每一个领域,以及提高企业内部的运营效率,CRM可以帮助企业全面提高竞争力,很厉害哒~市面上的CRM都在卖什么?CR…...
发布时间:03-30  来源:今客CRM 
在这个客户为王的时代,选择一款合适的CRM管理系统,对于企业用户来说至关重要。要想选择一款合适的客户关系管理系统,企业确实需要倍加斟酌。企业只有在充分了解自身业务情况的基础上,对众多CRM系统进行反复比较,才…...
发布时间:03-29  来源:今客CRM 
对企业来说,客户是直接为企业创造效益的群体。企业新客户需要积极争取,老客户更加需要维护。在一般情况下,开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的3~5倍。客户简直就是企业的命根子,但是,对于企业来说,如果…...
发布时间:03-28  来源:今客CRM 
作为销售人员,你会跟客户提问题吗?整理了销售过程中非常有价值的十个问题,销售人员可以问问每一个潜在客户:1.为什么?这只是三个小字母,但这是销售中最强大的词汇。任何销售行为的目标都是深入挖掘并真正理解你的…...
发布时间:03-27  来源:今客CRM 
CRM系统有定制的,也有非定制的。有些企业在经历过一些失败的信息化经历之后,也许会萌生定制CRM的想法,寄希望与定制化的CRM能够落地使用。的确,定制化的CRM在功能、适用性上都会更胜一筹。但是定制CRM也不是绝对优…...
发布时间:03-26  来源:今客CRM 
在如今的企业服务市场中,企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)二者的系统功能正愈发重叠,比如二者都可能会有人员管理或订单管理这样的模块。而事实上,一些ERP供应商也声称,CRM与HR等是完整ERP系统中的一部分…...
发布时间:03-24  来源:今客CRM 
随着社会的不断进步,很多企业都考虑到实施CRM系统辅助企业进行管理。而21世纪是服务竞争的时代,服务已经成为企业开拓市场的利器,如何才能及时的跟进客户,为客户及时的提供服务也成为了企业关注的焦点,这里今客CR…...
发布时间:03-23  来源:今客CRM 
商务中有句老话:售出产品才是真正的生意。如果没有销售就根本不需要会计、生产工人、甚至是公司总裁。销售经理工作的基本目标是在合理的成本下使销售量和利润最大化。而这目标的实现在很大程度上取决于销售经理是否培…...
发布时间:03-22  来源:今客CRM 
不管是什么类型的企业,客户都是前进发展的一个重要来源。那么如何才能有条理的管理好客户呢?这个时候今客CRM的作用就体现了。那么有人可能会问,今客CRM对企业发展真的有帮助吗?其实只要你选对CRM,对企业的帮助是…...
发布时间:03-21  来源:今客CRM 
近期又到了3.15国际消费者权益日,随着社会的不断发展,人们对维护权益意识也逐渐增强,打假行动也成为了人们关注的热点,但是消费者权益除了打假难道就没有别的了吗?这当然是有的。其实,维护消费者权益除了在…...
发布时间:03-20  来源:今客CRM 
长久以来,很多企业误认为CRM客户关系管理系统具有规模庞大、功能复杂、实施周期长以及费用高昂等特点,因此对其望而却步甚至退避三舍。其实不然,CRM系统作为一种现代化管理理念,使用起来没有企业规模大小之分,尤其…...
发布时间:03-19  来源:今客CRM 
企业怎样才能实施好符合自身发展的CRM软件,是摆在所有需要实施CRM的企业面前的问题,本文今客CRM针对我国企业CRM系统的实施给出以下几点建议: 1、确立“以客户为中心”的观念,把CRM管理理念融入企业文化CRM软件的实…...
发布时间:03-16  来源:今客CRM 
很多企业做什么,或者需要引进什么,大多都是跟风而动,但是今客想说的是,企业购买什么东西,最好还是真正需要才购买。例如CRM系统,那么如何知道您的企业适不适合用今客CRM系统呢?可以从以下这些方面进行参考:企业…...
发布时间:03-15  来源:今客CRM 
在如此快速发展的时代,传统的管理方式早已无法满足企业的日常工作所需。因此大多企业现在都用上了管理系统,以便更好的协助工作。可是crm市场现在鱼龙混杂,如何知道选择什么样的CRM系统呢?什么样的CRM系统不适合选…...
发布时间:03-14  来源:今客CRM 
今客CRM,已成为了很多中小企业工作中不可缺少的工作伙伴。那么它有什么特别之处呢?想必很多人也有这样的疑问。那么接下来今客CRM来为大家解析一下。一、价格实惠易上手今客CRM的价格真真是行业里面很低的了,但是也…...
发布时间:03-13  来源:今客CRM 

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