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莎士比亚说,“闪光的不一定都是金子”。同样,客户也不一定都是上帝。一项研究表明,企业在客户开发工作上,平均有38%的潜在客户白白浪费了企业的时间和精力,最终企业还是放弃这些客户。因此当企业的系统中“库存”…...
发布时间:10-19  来源:今客CRM 
CRM系统对企业各层次人员的价值影响对日常业务人员的价值影响:1、对于客户信息的规整与记录,与客户的经营往来,以及会商洽谈合同等的整理。2、提供日程工作的记录统计,并节约工作时间,提高工作效率,起到流程工作…...
发布时间:10-19  来源:今客CRM 
为什么呢?首先,我们从工具这个方面来说,软件本质就是一个工具。在工作过程中办公软件能帮助我们加快工作进度,提升工作效率。但现实是很多公司不论从成本还是工作习惯上来说都会抵触办公软件,不会主动去了解相关的…...
发布时间:10-17  来源:今客CRM 
你可以得到肯定的回答:企业要优化工作流程、建立好管理体系、提高销售能力,使用CRM系统是不二选择。一、使用CRM系统,提高销售能力可以说只要有员工和客户的公司不论大小都可以使用CRM客户关系管理系统,并且只要企…...
发布时间:10-16  来源:今客CRM 
对于企业主来说,更改公司的工作工具或流程是重大决策,特别是当这种变化需要资金投入时。你选择阅读本文,可能是因为你想知道CRM软件是否对公司业务有意义,它将如何影响销售、市场营销或客服工作?要多长时间能看到…...
发布时间:10-15  来源:今客CRM 
今天的市场竞争环境可谓是非常激烈,每天都会有无数的企业从市场中退出,同时又有一批新生力量加入到竞争中,这样一来,企业的生存压力是非常大的,稍有不慎就会成为退出市场的那一批企业。而且根据权威的统计,在中国…...
发布时间:10-12  来源:今客CRM 
古有“得民心者得天下”,现有“得用户者得天下”。企业要获得用户,一定要做好客户关系管理,所以,CRM客户管理系统成了企业必备的经营利器,但是光有了利器还不够,还需要去真正的理解透CRM的理念,这样才能够有针对…...
发布时间:10-11  来源:今客CRM 
对交易的管理无非就是处理好和客户之间的关系,更好地促进成交,最大程度上让客户实现重复购买。那么,怎样才能更好地处理自己和客户之间的关系呢?我们大体上可以从以下几个方面进行分析:1、筛选自己的目标客户企业…...
发布时间:10-09  来源:今客CRM 
前几年受移动互联网的影响,一批新兴的云CRM成为了资本市场上的宠儿,现阶段资本机构在云CRM市场中暂时未找到新的爆发增长的机会,投资选择日趋理性,整体市场发展也趋于稳定。 近年来,关于人工智能、大…...
发布时间:10-08  来源:今客CRM 
什么是口碑营销?口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最…...
发布时间:09-30  来源:今客CRM 
消费者很久以来一直钟爱稳定的关系,而企业才刚刚认识到忠诚对利润的影响。CRM的创始人之一(弗雷得里克.莱奇荷德)认为,培育忠诚的客户比市场份额最大化更有利可图。忠诚的客户能带来巨大的利润,因为:1. 挽留现有…...
发布时间:09-29  来源:今客CRM 
客户价值常常定义为可以从客户身上赚取的利润。但是,只有当客户没有选择余地的时候,这一定义才是有效的。与此相反,我们应该把客户价值解释为客户认为的产品或属性。它可能是价格,但更可能是至少五种因素的复杂组合…...
发布时间:09-28  来源:今客CRM 
为了实现最佳运营和最高效率,CRM需要和一些关键数据源进行连接,那么CRM软件统必须和哪些数据源连接呢?本文为大家推荐5个最适合的数据源。社交网络当然是客户关系管理中最重要的数据来源,因为社交平台(例如Facebook…...
发布时间:09-27  来源:今客CRM 
方法论是项目实施的一个指导性的额纲领,实施方法论的重要性在于它将艺术化的工作变得标准化,不可控的形势变得可以触摸。但是,艺术总归有它的个性魅力,而标准化总归有它的僵化迂腐,因此选择一个平衡点,选择一个最…...
发布时间:09-26  来源:今客CRM 
CRM对于大众来说已经不再是一个陌生的词汇了,但是对于CRM的认识,很多的企业都是在道听途说,在不明不白的情况下就选择或者拒绝了CRM,对于企业来说会造成巨大的损失。今客CRM作为一家资深的CRM服务提供商,在CRM行业…...
发布时间:09-25  来源:今客CRM 
现在的时代是智能化时代,企业也不得不面临转型,在这个时代企业如何迎接挑战,如何能完成自己的信息化、智能化转型?企业要想做到运营效率、销售业绩与客户满意度的提升,做到适应智能化时代的转型,就一定要做好…...
发布时间:09-21  来源:今客CRM 
在很多CRM项目中,目标是模糊的或者是众多的。企业经常在部署CRM项目时候不知道自己真正需要解决的问题是什么,或者是需要解决的问题太多,不知道哪一个才是最主要的。最终使整个CRM项目看起来没有什么问题,但也没有…...
发布时间:09-20  来源:今客CRM 
什么是SaaS?SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称。SaaS的概念在国内已经被炒了好几轮了,但一直不温不火。说它是趋势绝对没错,但越来越多企业对此抱着怀疑的态度。有人拿电力公司类比SaaS厂商,电力公…...
发布时间:09-19  来源:今客CRM 
事实证明,有不少实施了CRM系统的企业经历了失败。这是为何?而据某项调查其失败的原因:67%是因为缺乏组织和管理变革去适应CRM:如组织机构未调整、未融入企业文化、流程不清晰、执行不力、期盼过高、无培训计划等。…...
发布时间:09-18  来源:今客CRM 
企业无论规模大小,上crm系统的初衷和目的,无非就是为了管好客户。但CRM到底有什么用?究竟如何帮助企业管好客户?很多企业其实并不知道,也说不清楚,因为对CRM的理解只停留在概念的阶段。接下来,我们就从防止客户…...
发布时间:09-17  来源:今客CRM 

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